因水費問題,13日上午,淄博高新區時代名都小區突然停水。停水時長有30多個小時。記者了解到,由于該小區供水管道老化,跑冒滴漏現象嚴重,跑掉的水費成為各方都不愿承擔的“燙手山芋”。
業主質疑:從不拖欠水費為何停水
“昨天12:00左右,家里就突然沒有水了,也沒有接到通知。”今天,時代名都小區業主陳先生說。
今天9:00許,記者來到了時代名都小區,不少居民正在議論停水的問題。王先生稱,“不管什么原因,至少應該給居民一個準備時間,就連單元門上的通知也是物業在停水以后貼上的。”有的居民表示13日9:00許家中就已經停水,并且整個小區居民都受到了影響。據該小區物業公司表示,時代名都有1000余戶居民。
“早晨都沒法洗漱,做飯、洗澡、沖廁哪個不需要水。”記者注意到,為了應急,一些業主開始訂購桶裝水,小區自動售水機的水賣得相當火爆。“現在刷卡買水都得等很久才能接一小桶。”一名居民稱。甚至不少業主拎著水桶,到小區人工湖內提水。一名不愿意透露姓名的業主稱,“沒有辦法,提些水沖廁所。”
得知小區停水是因為欠費所致后,不少居民說,“我們從來都不欠水費,包括水損耗的錢也不欠,打電話到自來水公司,人家說我們已經3個月沒有交水費了。”
物業公司:跑冒滴漏問題嚴重代收水費“傷不起”
對于停水,小區物業公司一負責人高先生表示,由于小區自來水管線已經老化,出現了漏水現象,物業公司維修人員經過檢查,也相繼發現了6處比較大的漏點,并及時對漏點進行了維修,但是跑冒滴漏的水一直未減少,物業公司已經墊付了7萬元的水費差價。
高先生稱,目前初步懷疑是小區管道老化,自來水跑冒滴漏現象嚴重,居民承擔的水損耗費用只占小區總水損耗費用的四分之一左右,其他的都是由物業公司墊付的。“居民交費和總表差額太大,我們去自來水公司交費,他們不單獨收費,要收取全額費用。”高先生說,這些費用讓居民承擔不是很合適,估計很多居民也不愿意承擔這些費用。他們也向自來水公司打過報告,并交了一部分錢,如果這種情況繼續下去,他們也無力再承擔差額。
“我們也在找相關部門協調,居民都一天沒用上水了,確實很影響生活,但物業公司也沒有辦法,現在還有3萬元的差額沒有交上。”高先生表示,管道的產權單位不屬于物業公司,他們只是代收費用,又不從中獲利,產生的差額費用,不應該由物業公司承擔。根據《淄博市物業管理辦法》相關規定,這種情況應該由自來水公司解決。
供水公司:該小區已欠水費10余萬元
14日下午,記者從淄博市自來水公司了解到,自2014年9月至今,時代名都小區共欠交108764元水費。
淄博市自來水公司相關工作人員說,關于時代名都小區停水的問題,按照《淄博市城市供水管理辦法》第三十七條規定,供水設施產權以城市供水企業實際安裝的計量水表處為界。水源側的管道(含計量水表)歸城市供水企業所有并負責維護管理。用水側的管道及設施歸用戶所有并負責維護管理,或者有償委托供水企業管理。
這名工作人員說,時代名都小區計量水表后的管道,應由物業公司負責,至于物業公司和開發商如何轉接的合同,他們不清楚,如果不轉接,物業公司是沒有代收水費權的。自來水公司的直接用戶,都是用戶到自來水公司交費,不需要經過物業公司。欠費如何處理?下一步水費怎么交?對于這一系列問題,需要物業公司與居民協商。
針對小區自來水跑冒滴漏情況,淄博市自來水公司建議對戶表進行改造,但戶表改造產生的費用,應由物業與業主協商。
14日23:00許,時代名都張女士告訴記者,她家從16:00多已經恢復供水。隨后記者致電淄博市自來水公司熱線詢問是否已給時代名都恢復供水,工作人員表示尚未接到給該小區恢復供水的通知。