段女士是一名導游，每天天南地北跑，居無定所。2009年，她在水泉溝晨都花園購買了一套房子，由于工作原因，一年之中只有7月到10月這個時間段偶爾回來住幾天，即使回來住也根本不做飯，只是洗漱時用一些水。今年，她生了一個小寶寶，打算長期住下來。最近幾天，她突然接到供水部門的水費欠賬單，顯示已累計欠水費525元。

這么短的時間怎么可能欠這么多水費？

段女士對記者講述了另外一件事情：在2009年剛拿到房子鑰匙時，需要辦理水卡，她當時就被通知需要補交300多元水費。自己沒住怎么會產生費用？段女士很不理解，詢問抄表員，對方也不知道什么原因。由于工作實在太忙，此事就不了了之了。“會不會這500多元欠費里依舊包含著當時那300多元水費？”好幾年過去了，段女士才又想起這件事。

段女士找了物業公司，對方也說不出所以然。到供水部門查找原因，工作人員承認最近幾年段女士確實沒有使用多少水，在這四五年之間只產生了200多元費用，其余300多元是入住之前產生的。實在想不出什么更好的辦法，段女士無奈之下給和合承德網記者打來電話，尋求幫助。

10月9日上午，記者電話咨詢了晨都物業公司。該公司一名工作人員對記者說，段女士家的情況可能是在開發樓盤時候施工單位用水造成的，另外也有可能是管道漏水。“我們經過檢查沒有發現居民家有漏水情況，是否是戶外管道漏水那是自來水公司的事情。”

記者隨后采訪了承德市供水集團有限公司北一所。該所陳所長對記者說，公司工作人員根據段女士反映的情況，核實了其家里水費發生情況，最近5年間，段女士家里的確只產生了200多元水費，大多數月份水費都是0元，個別月份僅有幾元錢，其余300多元水費是在入住之前發生的。所以，否定了水管漏水情況。

“據我們了解，像段女士家的情況小區里還有另外幾家，但是在入住之前都和開發商進行了交涉，欠費都免除了，至于段女士家的情況就不得而知了。我們有必要提醒市民，無論租房子還是買房子時，一定要先驗一下水表，看一下水費清單，確認無誤后再簽字，以免日后發生糾紛。”陳所長對記者說。