連日來，馬駒橋地區的融科鈞廷、蓮水怡園等多個小區面臨用水困難，分時段供水現象已持續數天，每天下午和凌晨無水可用，導致居民生活不便。7月31日，負責供水的兩個水廠均表示將盡力保障居民生活用水，已采取打新井取水等措施緩解。

30日下午一點左右，記者來到馬駒橋地區。正值午飯時間，由于無水做飯，不少居民來到附近餐館打包飯菜回家。家住融科鈞廷小區的郭女士對此很不滿：“根本甭想做飯，下班買了飯菜回來湊合吃。”吃飯問題還可在餐館解決，而不得不大量用水的衛生問題則讓居民們最頭疼。為應對缺水對個人衛生帶來的影響，郭女士不得不將臟衣服帶回父母家清洗。停水時段湊合過，供水時段水壓低也對居民生活造成不便。“水壓低，燃氣熱水器根本不啟動。”家住蓮水怡園的趙先生說。

由于北京市政供水能力有限，馬駒橋地區供水尚不屬于市政管轄，居民、企業用水均來自水廠抽取的地下水。負責融科鈞廷小區供水的是金橋基地水廠，該水廠工作人員表示，近一兩年，附近小區人口增加很快，用水量大大增加，加上地下水水位較低、天氣干旱，導致水廠抽水能力不能滿足居民所需。而融科鈞廷小區則位于水管末端，輸水較慢，較易導致夏季供水困難。目前水廠已換了三個新的大水泵以緩解抽水能力不足的問題。

而負責向蓮水怡園、天鵝堡等小區供水的馬橋聯村供水有限公司也向小區居民說明了相同的供水困難原因，表示要向政府申請打新井。31日下午，記者致電馬駒橋鎮政府，獲知打井已獲批準，工程正在進行中。