7月30日，南昌水業做客本報高溫民生熱線。面對讀者的咨詢和難題，南昌水業黨委委員、洪城水業總經理史曉華，洪城水業副總經理羅建中，洪城水業副總工程師肖戟、毛艷平、陶云一一作了解答。同時，記者了解到，目前南昌日供水量達145萬噸，完全可以滿足南昌市民的用水需求。
戶表咨詢
李先生：我家老房賣掉了，已過戶，請問水表過戶怎么辦理？
回復：個人用戶變更水表產權，可前往供水轄區內營業處服務窗口或城南、城北申報大廳，填寫水表產權變更書面申請表，交清水費，提供水費發票復印件，過戶雙方的身份證復印件，過戶房產證復印件，辦理水表更名過戶手續。
唐小姐：我家住十字街，現在準備拆遷，水表怎么辦？需不需要辦理銷戶？
回復：可以辦理銷戶?？汕巴┧爡^內營業處服務窗口，交清水費，提供水費發票復印件，戶主身份證及復印件，即可辦理銷戶手續。
水費疑問
彭小姐：我家住在國貿天琴灣，這個月去交水費交不進去，怎么回事？
回復：經核查，彭小姐家水表為新裝水表，公司營業部門安排在8月份首次抄表，已聯系用戶作出解釋。
鄧小姐：我在自家樓下開了一家拌粉店，和自家共用一個水表。此外，我還把一部分房屋租了出去，一月用水量高達110噸。想問一下，生活用水和經營用水的比例如何核定？
回復：根據《南昌市城市供水和節約管理條例》第28條規定，用戶用水量按照不同的用水性質分別裝表計量。像鄧小姐這種經營店面的情況，建議店面單獨掛水表用水，以便準確計算經營用水量。鄧小姐只需帶上房產證、身份證、營業執照、繳費單即可申報一戶一表。還未來得及單獨掛表用水的，經營用水量按照同等規模的店面通常的用水量來確定。
許先生：為什么物業會收取自來水的加壓費？
回復：按照國家住建部管網供水壓力服務規范要求，城市供水服務壓力為0.14兆帕斯卡，這個壓力只能保證供水到3~4層樓。4樓以上的供水屬二次供水的范疇，一般由物業進行二次加壓保證用水，所以物業會收取加壓費。具體費用需要用戶與物業自行協商。
用水煩惱
趙先生：我家最近一個多月水壓都很低，尤其是晚上8時以后，5樓則水都上不來。請問怎么解決？
回復：4樓以上供水屬二次供水的范疇。建議加裝加壓泵。
周先生：我家住7樓，一到晚上就沒水，尤其是深夜0時30分以后。
回復：經核實，周先生家位置在南昌供水管網的末端，夏天因為高溫，用水量大，且晚上一般是用水高峰期，高層住戶的水壓受影響。建議加裝加壓泵。
高女士：我是南昌經濟技術開發區的住戶，我家目前面臨著分時供水的問題。每天早上7時放水，晚上8時30分水就停了，而且水壓特別不穩定，熱水器都因為水壓不夠難以運作。
回復：經公司工作人員現場檢查，用戶住在經開區緊固件廠，該廠屬總表供水，自來水經總表后直接進入緊固件廠的蓄水池，然后由企業自行對生產廠區及生活區進行分時段供水加壓，生活區未經過一戶一表改造。根據《南昌市城市供水和節約用水管理條例》第15條規定：“城市公共供水設施的維護管理，貿易結算水表(含貿易結算水表)以外的由城市公共供水企業負責；貿易結算水表以內的由用戶或者產權人負責。自建設施供水的供水設施由自建設施供水企業負責維護管理。” 用戶所住地區由緊固件廠負責，請與該廠聯系解決。
胡先生：我家住南昌發電廠附近，房子的水管破了，我家住3樓都沒有水用，根本沒辦法生活。
回復：公司工作人員趕到現場檢查，發現當地正在拆遷，管道漏水部位已被拆遷廢墟堆埋。工作人員已將管道悶死并為用戶接通一根臨時管道供水，現已恢復正常供水。
記者專訪
洪城水業總經理史曉華透露：南昌日供水量145萬噸 今年以來最大日供水量115.2萬噸/天
供水能力尚有15%余量
“我們現在的供水能力完全可以滿足南昌的居民用水和發展要求。”7月30日，洪城水業總經理史曉華告訴記者，南昌水業的設計供水能力為145萬噸/天，截至目前，今年以來南昌市出現的最大日供水量為115.2萬噸/天。按此計算，供水能力尚有15%左右的余量，完全可滿足用戶的用水需求，市民可放心用水。
史曉華稱，除保證供水量外，在夏季高溫時節，南昌水業將工作做在前面，做好水廠設備、供電線路、制水構筑物的巡查維護工作，水質檢測部門加強源水、出廠水、管網水的水質監測頻次，確保水質達到并優于國家標準。在供水搶修方面，建立快速反應機制，按照到達現場快、關閉閥門快、搶修修復快、修復質量好的要求，分別在昌北、昌東地區設立測漏、管網搶修部門，構建“井”字搶修管理體系。同時，為保障用戶正常用水，配合城市建設施工多采取“零點施工”，盡量不影響居民用水。
