（記者 張欣平 特約通訊員 喻曉）上海城投志愿者服務(wù)月結(jié)束之際，上海供水微信公眾服務(wù)號今天上線運行。客戶只要登錄微信，搜索公眾賬號“sh962740”，對公眾服務(wù)平臺進(jìn)行關(guān)注，就能享受賬單查詢、用水常識、服務(wù)站點、網(wǎng)上報修、水價信息等八方面的服務(wù)。

據(jù)上海供水熱線介紹，由于許多客戶有查詢水費等日常業(yè)務(wù)的需求時，還是會習(xí)慣性撥打962740上海供水熱線，這就造成人工服務(wù)平臺的有限資源被一些常態(tài)化的業(yè)務(wù)所占用，而使得一些更加緊急和迫切的需求電話不能及時打進(jìn)熱線。