今年春節七天長假，北京市區供水總量為1257萬立方米，日均供水量180萬立方米，相比2013年同期日均供水量降低7萬立方米。

　　春節期間，市自來水集團96116客戶服務中心共接用戶來電1751個，以咨詢類電話為主，來電數比去年同期減少20%，值班人員及時幫助用戶解決用水中遇到的各類問題。集團各營銷網點合理安排人員備班，方便用戶購水與繳費。

　　在市自來水集團供水調度中心、客戶服務中心、水質監測中心、各水廠、管網搶修維修等多個單位的2000余名職工的共同努力下，節日期間，各水廠運行穩定良好，水量充足，水壓、水質合格，供水管線運行平穩，確保了節日期間市民用水安全。