“山東省的文件規定，供水二次加壓費由供水單位承擔。而濟南市的文件規定，物業按實際支出向業主收取。省市兩級紅頭文件"撞車",我們到底該聽誰的?”近日，山東省城濟南的魯能領秀城居民小區上千戶業主很是不爽。起因就是業主與物業在收取供水二次加壓費上產生了分歧。

    城市居民住宅樓建設越來越高,居民日常生活用水就需要配備二次加壓設備。家住魯能領秀城的王女士告訴記者，近日,他們居住的A區公布了物業費收取情況。其中,供水二次加壓費和電梯運行費收繳率50%,也就是說有一半的業主沒繳納。拒繳二次加壓費是因為這些業主看到山東省物價局出臺的規定,供水二次加壓費應該由供水單位承擔。

    記者了解到,該小區共有11座16～18層的高層住宅樓,二次加壓費和電梯運行費根據樓層高低不同,按建筑面積分兩檔收取,即每月每平方米0.3元或0.4元,也就是100平方米的房子每月要繳三四十元。物業費每平方米1.2元,絕大部分業主都能按規定繳納,但是這筆二次加壓費和電梯運行費卻難以收齊。

    王女士向記者出示了山東省物價局出臺的《山東省住宅物業服務收費管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。記者看到，該文件自今年1月1日起實行，《辦法》第九條規定：“供水二次加壓設備運行電費由供水單位承擔，不得列入物業服務成本。”“文件寫得明明白白的，物業憑啥要向業主收這個錢?”王女士憤憤不平地說。

    而負責該小區物業管理的長城物業負責人面對記者也是大倒苦水。該負責人解釋說，他們之所以收此費用是依據濟南市的規定,他們收費的情況已在市物價局備案,依據是濟南市物價局、房管局2004年出臺的《濟南市物業服務收費管理實施辦法(試行)》。他向記者出示了該文件，并稱此事發生后，濟南市物價部門的答復是：“業主應該遵守濟南市的規定。”

    省市兩級文件“撞車”,到底該聽誰的?

    對此，濟南市中區物價局的工作人員解釋說,供水二次加壓費并沒有統一標準,應該由物業管理企業和業委會協商確定。沒有業委會的小區,應按照實際成本向業主公示,報物價局備案,才能收取。

    令業主們大為不解的是，山東省物價局已于2011年11月15日頒布了《山東省住宅物業服務收費管理辦法》，明文規定不得收取該項費用，并從今年1月1日起執行。明知與省里的規定不符，但時至今日已過去近5個月了，濟南市物價部門卻仍未出臺相關規定。