近日，中國(guó)城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會(huì)發(fā)布公告（中水協(xié)標(biāo)字[2023]第4號(hào))，批準(zhǔn)城投水務(wù)集團(tuán)主編的《城市供水系統(tǒng)用戶端可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程》（下文簡(jiǎn)稱《供水可靠性規(guī)程》）為中國(guó)水協(xié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，編號(hào)T/CUWA 20060-2023，自2023年7月1日起實(shí)施。

城投水務(wù)集團(tuán)深入踐行人民城市重要理念，《供水可靠性規(guī)程》編制組以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)、以客戶體驗(yàn)為評(píng)價(jià)基準(zhǔn)，借鑒IWA的Aqua Rating體系的方法論及計(jì)算規(guī)則，結(jié)合供水行業(yè)輸配及消費(fèi)特質(zhì)，歷經(jīng)兩年時(shí)間多次打磨修整后形成了一套架構(gòu)合理、體系完整且可量化操作的供水服務(wù)可靠性評(píng)價(jià)體系，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)供水行業(yè)的空白。

在最新的世界銀行營(yíng)商環(huán)境新評(píng)估體系（Business Ready，B-READY)中，“市政公用基礎(chǔ)設(shè)施報(bào)裝”指標(biāo)中新增了共用基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)可靠性評(píng)價(jià)及服務(wù)不達(dá)標(biāo)懲戒的考核要求。《供水可靠性規(guī)程》的評(píng)價(jià)方式及維度，很好地契合了B-READY體系考核要求，為我國(guó)供水行業(yè)在迎接世行評(píng)價(jià)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2022年末，城投水務(wù)在集團(tuán)內(nèi)部開展了供水可靠性的試評(píng)估工作，對(duì)下屬分公司進(jìn)行了全覆蓋的量化評(píng)估，實(shí)現(xiàn)了不同規(guī)模、不同管理架構(gòu)供水企業(yè)之間的橫向比較評(píng)價(jià)，證明了《供水可靠性規(guī)程》具有很強(qiáng)的可操作性。