日前，深圳市《供水行業服務規范》（DB4403／T61—2020）完成修訂正式發布，并將于2020年5月1日起實施。

此次修訂主要針對我市2009年首次發布的《供水行業服務規范》，考慮行業發展及用戶對服務的新要求，以提升便利度和服務質量為最終導向，高度凝練供水行業現有業務辦理、抄表收費、供用水設施維護、客戶服務、常見投訴及故障處理和費用承擔方等標準，聚焦民生需求，進一步規范供水行業服務行為，特別是對服務信息化、智慧化及優化營商環境等方面提出更高要求。此次修訂工作由局水源供水處牽頭，市水務集團參與完成。