服務社區惠民生，市政公用在行動。濟南市市政公用事業局啟動了社區服務行活動，4月26日，首期活動以“最佳水質 最美生活”為主題，濟南水務集團走進甸柳社區，開展便民服務活動，聽取用戶的建言獻策。此外，市政公用系統供水、供熱等企業也在現場，受理解決社區的供水、供熱、供氣、排水不暢、路燈不亮等熱點難點問題，讓更多市民享受到市政公用事業的發展成果。

現場活動內容豐富，濟南水務及濟南熱力、濟南熱電、港華燃氣、濟華燃氣等多部門布置了現場問題受理解決咨詢臺，受理供水、供熱、供氣、排水、路燈等咨詢和投訴，辦理繳費、過戶等業務，普及用水、用氣、供熱生活常識，宣傳服務標準、服務渠道、服務品牌，接受群眾、媒體的監督，聽取意見和建議。

同時開展入戶送愛心活動。幫助孤寡老人、殘疾人等弱勢群體解決生活難題，提供更換節水龍頭、水質檢測、戶表檢漏維修、更換燃氣膠管等延伸服務。

此外，濟南水務還線上線下互動服務和宣傳。通過網絡、微博、微信實時直播現場活動情況，面向全市用戶提供網上同步服務活動，解答問題。活動現場可以“二維碼掃一掃”關注濟南水務微博微信，發放滿意度調查問卷，對新加關注用戶、參加調查活動或定制手機用水短信服務的用戶贈送小禮品。來源: 舜網