文化興則企業興，文化強則企業強。企業文化是一種思想，更是一種行動。每一個企業都擔負著各自的使命和責任，而企業文化是推動企業發展的思想先導和驅動力，邯鄲市自來水公司從企業實際出發總結形成自身的企業文化，并不斷提升企業軟實力。

一、企業領導身先士卒，推動企業文化建設

目標明確措施到位。公司黨委書記、經理張長發對企業文化建設高度重視，為把邯鄲水司打造成一個有愛心、用心、細心、傾心，講團結、比奉獻、敢擔當、有特色的現代供水企業，采取了一系列行之有效的措施。成立建設領導小組，結合供水實際，制定實施規劃、明確建設原則、確定建設內容，依據“遞次推進、分步實施、目標分解、動態考核”的思路，按照文化宣貫、深入推進、鞏固提高，逐步推進規劃的落實，全力確保企業文化建設有計劃，有步驟，由淺入深，由表及里的程序全面推進系統運作，并取得了顯著成效。

轉變方式提升服務。邯鄲水司時刻以群眾滿意為標準，以轉變服務方式，提升服務水平為著眼點，開展“上門納諫，提升服務”活動，干部員工走進社區、企事業單位等，與市民、企業代表、開發商等面對面交流溝通，征求意見建議，制定改進措施，及時解決問題；積極拓展主城區周邊供水區域，提高周邊村民生活質量。

水費回收保障民生。公司積極開展各種形式的一線調研活動，協調解決存在問題，傾聽基層聲音，集中開展“水費回收月”活動，公司領導和有關人員深入水表查收和水費清欠工作一線，走訪調研、查找問題，拓寬思路，強化措施，迎難而上、強力推進，上下聯動，齊心協力，保障民生。提高了干部員工的主動性和積極性，激發了黨員干部擔當、奉獻的干勁兒和精神頭兒。

黨員帶頭樹立標桿。“共產黨員就應該走在前，干在先”，自來水公司副經理韓立新是這么說的更是這么做的。他立足供水實際，放棄休息時間，深入一線，研究工作、解決問題；平流沉淀池清洗，他合理調配清洗時間，在近50度的高溫廠房內現場指揮，汗流浹背卻寸步不離；供水管道應急搶修演練，從籌備到方案制定再到實地練習，他全程坐鎮指揮，為確保演練萬無一失，多次方案更改、細致研究，做到精益求精；安全月中，頭頂近四十度的高溫，帶領員工入社區開展安全宣傳等等。他率先垂范，以身作則，為廣大員工樹立起了一個標桿和學習的榜樣。

二、強大的凝聚力，促進企業文化建設

作風整頓高效一致。 公司強化理論學習，在提高理論素養上下工夫學業務，努力提高自己的服務能力和服務水平；自覺遵守各項規章制度，規范自己的行為；深入基層，解決實際問題，提高管理水平。通過一系列措施讓全體干部員工在觀念上徹底轉變，思想上高度統一，行動上高度一致，全體員工思想認識明顯提高，工作紀律明顯好轉，工作作風明顯改進，生產工作積極性顯著提高。

基層調研深入民心。主要領導身先士卒，堅持定期下基層，發現問題解決問題。把關心基層、關心員工生產生活作為做基層工作的重要任務，架起基層與領導溝通的橋梁。遵循“一線工作法”：信息在一線搜集、管理在一線加強、措施在一線落實、情感在一線交融、作用在一線發揮、矛盾在一線化解、問題在一線解決、技能在一線提升、目標在一線實現、穩定在一線把控。廣泛聽取基層單位和員工的意見，切實解決員工生產生活中的實際困難和問題，進一步把公司對基層、對員工的關懷落到實處，增強員工的自豪感、認同感、歸屬感，提高幸福指數。

企業年金保障有力。公司為切實保障和提高員工退休后的基本生活水平，建立國家倡導的多層次養老保障體系，經公司研究決定為員工建立企業年金制度，彌補基本養老金保障水平的不足，滿足退休人員享受較高生活質量的客觀需求，發揮其補充和保障的作用。這一舉措不僅保障了員工利益，穩定了員工隊伍，而且最大限度地調動了員工的勞動積極性和創造力，提高員工為企業服務的自豪感和責任感，使企業凝聚力不斷增強。

精神文化聚合力。公司借助企業文化建設，努力為職工創造輕松愉悅的工作氛圍，豐富職工業余文化生活。創辦了太極、瑜伽、足球、羽毛球等各類協會，培養職工興趣愛好，增強體魄；舉辦了演講比賽、詩歌朗誦、書畫攝影、戶外拓展、工間操、拔河、棋類等各類比賽、文體活動，讓職工張弛有度，勞逸結合。通過開展豐富多彩的文化活動，培養了干部員工團隊精神、集體榮譽感和歸屬感，增強了企業凝聚力，激發了員工工作熱情，形成推動企業發展的強大動力。

三、豐富的行動內涵，助力企業文化建設

黨建工作顯亮點。為不斷提升公司黨建工作水平，在公司黨委新一屆領導班子帶領下，著力加強各黨支部軟、硬件設施建設，強化黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范意識。公司黨委書記、經理對全體黨支部書記提出了轉變思想意識、抓好自身學習和推動工作開展等要求。公司組織開展了“我是共產黨員”等主題活動，激發黨員帶頭履職盡責擔當奉獻；完善黨支部建設，增強戰斗力；以標準化、規范化要求為引導，通過拓展、鞏固、提升，強化黨支部建設；每兩個月一次的“黨支部工作建設觀摩會”，各黨支部之間互相觀摩學習，找差距補不足，對成績突出的黨支部授予先進黨支部流動紅旗，激發了黨員干事創業的積極性。

擔當奉獻美名傳。公司把擔當奉獻、履職盡責作為檢驗每一個黨員干部體現共產黨人先進性和純潔性的重要方面，2019年，公司不斷挖掘出在各個崗位上默默奉獻的先進典型，并對先進人物事跡進行大力宣揚，在榜樣的力量下，員工的觀念和行動也受到潛移默化的影響，使每一個黨員干部都能夠不忘初心、牢記使命，在平凡的崗位中鑄就輝煌。

志愿服務暖人心。為弘揚中華民族傳統美德，為貼近實際、貼近生活、貼近群眾，自來水公司不斷創新志愿活動模式，打通服務最后一公里，把“成本式”的維修服務延伸至居民家中的水龍頭，把細節化、標準化的思想融入到志愿服務的每一個環節，為幫助更多居民解決用水難題，志愿者們在小區上門走訪，為小區居民切實解決涉及用水方面的諸多問題，同時還給大家宣講供水設施保養小妙招等等，在一問一答中拉近了彼此的距離，用真誠的服務溫暖了居民的心。點點滴滴的暖心之舉成為社區居民們喜聞樂道的難忘瞬間。

形象文化展新顏。公司規范、統一了廠區門口的門牌；設計安裝了廉政建設、安全文化等各式展板，將企業凝心聚力、樂于奉獻、與時俱進、以人為本的精神體現的淋漓盡致；辦公桌上工作理念、工作職責、行為規范以及發揚共產黨員敬業、奉獻、擔當精神的桌牌，處處展示著供水人的工作態度和敬業精神；帶有企業特有水滴標識體現在節能燈、衛生間、水龍頭邊、紙抽上等每一個細微之處，處處飽含著供水人的細心與關愛。通過統一規范企業標識、形象宣傳品、辦公環境等營造出企業整體文化氛圍，提升了企業的整體形象。

四、高素質人才隊伍，支撐企業文化建設

公司緊密結合企業生產經營實際，堅持“干什么學什么、缺什么補什么”的原則，有針對性的開展多種素質提升工程。一是針對管理人員開展管理專題培訓、針對技術人員開展技術培訓、針對一線員工開展師帶徒、傳幫帶，針對不同層次分別開設專欄，學習內容分類設置，學習層次清晰，并制定考核措施，強化考核管理；二是開展中層干部輪流講課活動，營造出“自己人講課、講自己的課、講給自己人聽”的學習氛圍，激發了干部員工學習的積極性和主動性。三是堅持走出去、引進來的培訓模式，多途徑提升素質，邀請邯鄲學院教授進行傳統文化的講解，提升員工道德修養，塑造“遵紀守章，行為端莊”的良好水司人形象；四是對各個崗位上涌現出的先進典型大力宣傳，讓榜樣力量、工匠精神引領創新風尚。公司通過多種學習模式在公司上下形成良好學習氛圍，激發出全員創造活力，為企業打造一支素質過硬的人才隊伍，讓企業文化更有活力。

五、務實的企業作風，成就企業文化建設

公司通過“內化于心”、“固化于制”、“外化于行”的建設模式讓企業文化在公司真正實現落地見效。一是通過理念的反復和層層灌輸，使企業文化理念轉化成被廣大員工所共同認同和遵守的準則并根植于內心，全面培養員工對企業的認同感、歸屬感和凝聚感，形成企業共有的價值取向特征和自覺行為的準則。二是把抽象的文化理念，通過企業管理機制使其固化，讓員工既有價值觀的導向，又有制度化的規范和激勵。在制度的強制下，使廣大員工發生與企業理念或價值觀相吻合的行為。在執行制度過程中，企業理念和價值觀不斷內化，最終就變成了員工自己的理念和價值觀，實現了文化理念的落地。三是使文化理念落實到員工的具體行動之中，變成員工的自覺行為或者行為習慣，通過員工的行為展示企業文化、企業風貌，樹立企業良好形象。

邯鄲水司根據企業實際，逐步充實和完善企業文化建設體系，精心培育具有時代特征、企業特色的水司文化，將逐步形成特別能吃苦特別能戰斗，特別能攻堅，特別能奉獻的企業傳統。