為進一步提升營運能力，嚴把服務質量關，12月13日、17日，市供水總公司黨委書記、總經理陳永根帶領部分黨委班子成員、分管領導分別到營抄中心、鑫泉物業公司，就營業抄表和物業管理等方面工作開展專題調研，并傾聽一線職工聲音，幫助指導解決業務工作中遇到的重點難點問題。
    座談會上，相關單位負責人就全年工作完成情況、特色亮點工作和2019年工作計劃進行了匯報，參會員工代表就改進工作流程、減少用戶投訴、提升設備維護保障水平等方面提出了想法和建議。陳永根指出，近兩年來公司不斷提升的管理水平，相關單位取得的成績也顯著提高，職工“精氣神”不斷提升，工作責任過硬、能力過硬、作風過硬。
    在聽取營業抄表工作情況匯報和想法建議后，陳永根要求，要加強標準體系建設，盡快形成符合自身特點的水務工作體系，傳承好荊門供水50年發展歷程所積累的寶貴經驗。要加強創新型部門建設，主動加強創新探索，注重整合、調整資源，全力做好工作創新、思想創新。要加強班組建設，進一步強化班組內部協作，提高團隊協作精神，及時總結優秀工作方法并在班組間推廣。要加強績效考核，結合各崗位自身工作特點和要求科學制定標準，最大限度激發職工工作熱情，不斷推進供水服務標準化。
    在鑫泉物業公司陳永根強調，要按照市場經濟規律辦事，盡快成立小區業主委員會，統籌協調做好小區設施維修、物業費征收等工作，進一步加強安全培訓、設施維護和做好物業服務，確保物業管理小區各項設施發揮正常作用。