2018年12月15日，江蘇中法水務副總經理王勇慶、技術發展部經理狄春華、客服部經理蔡衛東走進常熟市廣播電臺《午間風》“政風行風熱線”的直播室，就常熟的供水服務、生產管理、水質安全保障等接受廣大市民用戶的咨詢、投訴。

一個小時的節目時間，公司領導通過電視臺采訪、主持人訪談、接聽廣大聽眾朋友的來電等形式，圍繞保障民生、安全供水、防凍保供、優質服務等話題，與市民朋友進行了充分的交流和溝通。期間，熱心聽眾不斷撥打熱線，內容既有進一步提升管網建設、鄉鎮地區水質、水壓的合理訴求，也有對抄表規范、階梯水價、水表計量、服務細節等提出了中肯的意見和建議，公司領導與聽眾進行了良好的互動，現場答復了聽眾提出的問題，對一些不能現場回復的問題做好記錄，進行后續更進，確保“政風行風熱線”件件有回音，樁樁有落實。

通過參與 “政風行風熱線” 直播，加深了廣大聽眾對江蘇中法水務的了解，拉近了公司與市民的距離，也真實反映了服務中存在的問題和不足。下一步，江蘇中法水務將不斷加強行風建設，希望廣大市民能多提寶貴的建議和意見，充分發揮民主監督作用，與公司攜手為常熟的水務事業發展共同努力。