近日，中國質量協會傳來消息，在全國用戶滿意等級認定工作中，經市場用戶評價、推進機構推薦、第三方信用評價機構及專家評審，青島西海岸公用事業集團水務有限公司成績突出，榮獲“2018年全國市場質量信用A等——用戶滿意服務”榮譽稱號，在全國范圍內，僅有兩家供水企業獲此殊榮。
2018年以來，水務公司積極貫徹落實新區公用事業集團服務提升工作部署，以提供優質供水服務為己任，大力推進服務的標準化、精細化、常態化。以用戶滿意為導向，從暢通業務網上辦理渠道、壓縮業務辦理流程、調整供水所布局設置、開展供水服務進社區活動等方面入手，著力解決供水服務中的難點、熱點問題，優化服務措施、提高服務質量，實現了供水服務能力及服務水平的全面提升。
水務公司將一如既往地落實“永遠創造滿意”的服務理念，自覺接受用戶、政府和社會監督，切實履行服務質量主體責任，守信自律，持續推進用戶滿意服務工作。（水務公司 宋一）
