水質(zhì)事關群眾身體健康的大事，節(jié)目直播中，顧總向聽眾介紹了公司以“不安全的水不進廠，不合格的水不出廠，不達標的水不進網(wǎng)”為水質(zhì)管控準則，強化水質(zhì)全流程管理的做法：一是構建“三位一體”水質(zhì)管控體系。二是率先推行深度處理工藝的運用。三是強化水質(zhì)實驗室等級建設。四是強化高層住宅二次供水水質(zhì)管控。五是不斷降低施工水質(zhì)影響。六是注重管網(wǎng)水質(zhì)動態(tài)管理。同時顧總一行對聽眾電話咨詢以及記者調(diào)查反映的用水終端服務問題，逐一進行了答復和回應，能當場解答的問題作了當場答復，不能當場解答的，承諾將立即交辦公司相關部門負責調(diào)查核實、逐一落實整改，并及時給咨詢者反饋調(diào)查核實和整改情況。節(jié)目最后，市紀委特邀監(jiān)察員季永健對自來水公司為保障全市安全供水給予了充分肯定，同時也提出了有益的建議。

    公司將以此次走進“民心專列?政風行風熱線活動”上線為契機，高度重視和認真傾聽廣大聽眾朋友、市民朋友以及社會各界的意見、建議，舉一反三，深入排查公司存在的工作不足和問題，切實為群眾辦實事、解難事，努力為全市廣大人民群眾生產(chǎn)生活提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。