10月29日上午9時，記者來到塔山社區(qū)居委會，看到許多居民正在排隊辦理自來水“戶表改造”手續(xù)?，F(xiàn)場一位大媽告訴記者，幾天前她接到居委會通知，說自來水公司來小區(qū)給辦理“戶表改造”手續(xù)，“在家門口辦，比跑自來水公司方便多了。”
僅10多分鐘，大媽的各種手續(xù)就辦理完畢。“到那邊交上錢，就回家等通知了。”大媽說。
記者看到，“戶表改造”手續(xù)辦理現(xiàn)場，電腦、打印機等各種設備一應俱全，幾名自來水公司的工作人員在電腦前忙碌地錄入資料、審核信息，另外幾名工作人員在一旁解答用戶提出的各種問題。
“只要是在公司客戶服務大廳能辦的手續(xù)，在這里都能辦。” 工作人員告訴記者，“戶表改造”手續(xù)辦理進社區(qū)，是市自來水公司落實“一次辦好”的新舉措，通過現(xiàn)場辦理各項業(yè)務，做到最大限度簡化環(huán)節(jié)和流程，為需要辦理“戶表改造”手續(xù)的市民提供方便。
記者了解到，塔山社區(qū)原由其產(chǎn)權單位塔山集團負責供水，因為供水管道銹蝕老化，導致自來水二次污染，“跑、冒、滴、漏”情況嚴重，許多居民強烈要求由市自來水公司進行老舊管網(wǎng)改造和自來水“戶表改造”。為改善塔山社區(qū)居民用水現(xiàn)狀，在市、區(qū)兩級政府的協(xié)調(diào)下，經(jīng)奇山辦事處、區(qū)城管局與市自來水公司協(xié)商，由市自來水公司對塔山社區(qū)進行老舊管網(wǎng)改造，同時對社區(qū)居民樓實行“戶表改造”。10月下旬，“戶表改造”及管道改造工程逐步開工建設，本次“戶表改造”共涉及65個單元，800余戶居民。為更好地服務用戶，市自來水公司開辟“綠色通道”，10月16日組織工作人員到塔山居委會進行“戶表改造”宣傳，10月27日和29日又組織相關部門的工作人員到塔山社區(qū)現(xiàn)場辦理“戶表改造”相關手續(xù)，并現(xiàn)場進行設計和施工解釋和答復工作。目前已有54個單元辦理完成申請改造的相關手續(xù)，其他單元的手續(xù)也在辦理中。通過各項便民工作的開展，市自來水公司爭取在用戶的支持下，盡早完成塔山社區(qū)老舊管網(wǎng)改造和“戶表改造”任務，做到用戶用水和辦理業(yè)務“一次辦好”，讓這項工程早日惠及民生。
