多年來，他們以過硬的專業技術、豐富的搶修經驗和優質的服務，擔負起全市1180余公里市政供水管網、部分水表出戶管線和無人管理小區庭院管網，以及市政消火栓的維護、搶修工作，保障了城市供水管網安全。

  特別是開展作風紀律專項整治以來，他們按照上級黨委安排部署，糾“四風”、轉作風，整出了為民服務的新風正氣，樹立了良好的社會形象，贏得了上級領導和社會各界的好評。

  險情就是命令 搶修不分晝夜

  供水行業，關系民生，情系千萬家。

  作為供水一線搶修部門，如何提升服務質量，直接反映在他們的應急速度上。也正是因此，管線管理處始終堅持24小時隨時待命，行動迅速，哪里有險情，哪里就有他們的身影。

  3月6日上午，他們突然接到電力部門的電話：和平路與紅軍大街交口西北角的電力井中出現清水。管線處立即調派搶修人員前往現場查看。經排查，附近路面并未發現跑水現象。

  但事態緊急，如果找不到積水來源，一旦發生電力事故，后果將不堪設想。搶修人員連夜奮戰，不間斷測漏排查，終于在次日早8時許，找到了一條漏水管道，并迅速開展搶修工作。

  為縮短搶修時間，實施停水后，搶修人員沒有等到完全止水，便克服低溫影響，以及周邊管線交錯的不利因素，采取帶水帶壓緊急搶修的作業方式，晝夜不停進行搶修。當日11時，管道修復，水壓恢復正常。

  每一次的搶修，為了不影響道路交通，他們搶時間；為了讓停水區域盡快通水，他們搶時間。一個“搶”字，已經深深印刻在了他們的腦海中；一個“搶”字，也成為了他們日常工作的全部。

  加班加點解憂 換來群眾稱贊

  “履行社會服務承諾，為用戶排憂解難”是管線處一貫的工作宗旨。鐵路56宿舍的平房區，長期飽受水壓低甚至是沒水的困擾。因為產權不清，基本屬于無人管理狀態。無奈之下，居民們向管線處進行求助。

  搶修人員接到任務后迅速行動，利用雙休日時間，連續兩天在小區內進行管線排查。由于是老舊小區，無人管理，根本無法找到圖紙，管線位置不明，這些都給排查造成很大困難。

  然而，服務民生的責任、居民的熱切期盼，促使搶修人員克服一個又一個困難，加班加點連續排查，終于找到了老化的堵塞管道，更換了新管道。涓涓清流流向了每家每戶，長期困擾居民的用水問題，得到了圓滿解決。

  雖然工作難，但搶修人員沒有一句怨言，無怨無悔的付出，只為供水人的這份責任。自2017年管線處接收出戶管線維修工作以來，至今沒有接到過一起用戶投訴，受到廣大用戶好評，滿意率達到100%。

  練就一身真本領 搶修現場顯身手

  管網搶修需要一支不怕苦、業務強、技術精、富有創新意識的職工隊伍。

  多年來，管線處從提升基層班子骨干的戰斗力入手，不斷提升綜合服務能力，并將開展職工培訓、搞好職工技能競賽作為工作的重點。年初，他們對培訓內容、考核科目做出整體安排，逐漸建立了兩級教育機構、三級教育體系。

  管線處的職工培訓始終堅持“有培訓、有考核、有獎懲”的原則，以干代練的工作方式已經滲透在各個維修所的日常工作中。4月17日，和平路中華大街交口管道搶修；4月18日，上林苑小區管道搶修……強有力的崗位練兵，為連續奮戰打下了良好的基礎。

  每一次突發事件的發生，都考驗著管線處搶修隊伍的應急能力，而這種考驗的背后，是一個個職工無怨無悔的付出。今年以來，管線處共完成搶修、維修作業2578件，搶修及時率100%，用戶滿意率100%。正是有了這樣一支無私奉獻的供水搶修鐵軍，保障了市區供水管網的安全運行，換來了居民家中汩汩不斷的清流。