齊魯在線7月3日訊(通訊員 董燕)服務(wù)質(zhì)量是直接影響企業(yè)的命脈，山東省東阿縣城市管理局自來(lái)水公司采取多種措施，提高工作效率和服務(wù)水平，受到了廣大用戶的好評(píng)。
一是開設(shè)便民服務(wù)窗口。用戶有疑問可以直接到便民服務(wù)窗口進(jìn)行咨詢，在這里用戶可得到滿意的答復(fù)。
二是24小時(shí)開通“212”便民服務(wù)電話。無(wú)論白天黑夜，只要用戶來(lái)電，工作人員會(huì)在第一時(shí)間接聽電話，為用戶解決燃眉之急。
三是公司下屬的巖溶泉純水廠全天候?yàn)槊穹?wù)。無(wú)論是大單位還是個(gè)體用戶，只要一個(gè)電話，工作人員都會(huì)認(rèn)真執(zhí)行，準(zhǔn)時(shí)為用戶送水。
四是實(shí)行“錯(cuò)時(shí)服務(wù)”，對(duì)因工作原因難以在正常時(shí)間前來(lái)繳納水費(fèi)的用戶，工作人員采取“錯(cuò)時(shí)服務(wù)”措施，為用戶排憂解難。1—10號(hào)為公司收費(fèi)時(shí)間，遇節(jié)假日照常上班。
