6月9日上午,市水務集團武昌供水部開展了“供水服務進社區”活動,地點位于東亭花園小區。
為組織好此次活動,武昌供水部精心準備,前期認真分析東亭花園小區供水存在的問題,整合了近一年多以來為保障該小區供水所采取的一系列臨時應急措施,從歷史問題到結構性供水問題,從應急措施到整體改造方案,并將這些內容制作成為宣傳展板,帶到了活動現場進行了廣泛告知。
活動當天,同志們早早的到達東亭花園布置活動現場,通過宣傳展板展示、工作人員微笑接待、維修人員現場上門受理等方式,將供水服務進行了貼心延伸。
小區恒達苑的李先生和櫻花苑的趙女士看到我們的活動,前來反映家中廚房水龍頭出水異常小,懷疑水壓偏低。維修人員分別到他們家中進行了檢查,均發現是水龍頭濾網堵塞導致的水量小的問題,維修人員立即進行了拆卸清洗后恢復了正常。維修人員還告訴李先生和趙女士自行檢查、清洗的方式,以后遇到這樣的問題也可以自行處理了,李先生和趙女士聽后連聲道謝。
活動結束后,工作人員將宣傳告知牌張貼在小區泵房門口,便于小區用戶了解小區當前的供水現狀,也便于取得用戶們的理解。活動當天發放宣傳資料百余份,現場接受咨詢10余筆,上門受理3筆。