通過橫向、縱向比較，對公司內(nèi)部、外部因素進(jìn)行仔細(xì)分析，確實(shí)存在一定的差距。歸納總結(jié)如下：1、服務(wù)體系還不是很健全，“12319公共服務(wù)平臺”接到的反饋意見就充分證明我們的服務(wù)工作做得還不是很到位。當(dāng)前供水局勢緊張說明我們的供水服務(wù)實(shí)力不強(qiáng)，內(nèi)身發(fā)展動力不滿足擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的發(fā)展需求。2、公司整體競爭力不算很強(qiáng)，長期處于虧損狀態(tài)運(yùn)行；資產(chǎn)負(fù)債率較高，融資能力較差。3、公司綜合管理體系不是很健全。
公司因體制改革（事業(yè)性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)性質(zhì)），存在很多歷史遺留問題有待進(jìn)一步解決。
公司服務(wù)體系不健全的主要原因是員工的服務(wù)意識不強(qiáng)，有“我們是壟斷企業(yè)”的思想，就供水事宜一事擬在白云區(qū)就只有找我們公司。沒有把民生問題作為公司管理工作的要務(wù)來執(zhí)行。公司整體競爭力不強(qiáng)的主要原因是企業(yè)生產(chǎn)成本較高，這一根本原因是白云自來水公司供水區(qū)域地理高層較高，與水源地的地理高層相差100米左右，導(dǎo)致取水、供水能耗較高，有些區(qū)域存在三級加壓的情況才能保證正常供水，僅電耗就占整個銷售收入的60%左右。其次就是水價偏低這一原因所致。由于水價和成本倒掛，公司資產(chǎn)負(fù)債率較高，導(dǎo)致融資能力較差。公司綜合管理體系不健全的主要問題是：（1）員工管理體系不健全。包括員工薪酬管理體系、績效考核體系、員工培訓(xùn)體系等都不健全。（2）受水質(zhì)檢測設(shè)備較為簡陋這一具體因素，水質(zhì)管理體系不是很健全，只能停留在10項(xiàng)基本指標(biāo)的檢測水平上，不能完全滿足供水行業(yè)的檢測要求。（3）設(shè)備管理體系不健全，因貴鋁供水設(shè)施與我公司的供水設(shè)施交叉敷設(shè)，致使城區(qū)供水管網(wǎng)較為復(fù)雜，公司現(xiàn)在還沒有一套完整的供水管網(wǎng)系統(tǒng)圖。
根據(jù)公司實(shí)際情況，就公司存在的問題要進(jìn)行根本性的解決，這必將是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的工作任務(wù)，但我們通過一系列措施的落實(shí)，我相信一定能實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
供水服務(wù)工作邁大步，大幅度提高公司公共服務(wù)水平，為區(qū)內(nèi)的企業(yè)、居民生產(chǎn)生活用水提供良好的服務(wù)。公司將加大員工教育培訓(xùn)力度，增強(qiáng)員工的服務(wù)技能，提高員工為群眾服務(wù)的水平。
就目前的供水緊張局勢，嚴(yán)重制約著高新、白云兩區(qū)的快速發(fā)展，在一定程度上影響城區(qū)企業(yè)、居民的生產(chǎn)生活用水。公司將加大工作力度，提高內(nèi)生動力，力爭20萬噸麥架水廠早日建成投產(chǎn)，為貴州省生態(tài)產(chǎn)業(yè)園、高新工業(yè)園區(qū)、白云區(qū)“五個產(chǎn)城互動帶”的建設(shè)、發(fā)展提供良好的供水保障服務(wù)。
增強(qiáng)公司整體競爭力，努力實(shí)現(xiàn)減虧增盈。一是通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，力求將生產(chǎn)經(jīng)營成本降到最低點(diǎn)，二是積極與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，力爭將銷售水價上調(diào)至貴陽市整體水平（居民生活水由1.5元/噸上調(diào)至2.0元/噸），并逐步推廣執(zhí)行階梯水價、工商同價等政府規(guī)定。以提高公司盈利（或減虧）能力，逐步償還資產(chǎn)債務(wù)，減少資產(chǎn)負(fù)債率，提升公司融資能力。
逐步完善公司綜合管理體系。一是規(guī)范員工管理體系，包括《貴陽市白云自來水公司薪酬管理辦法》、《貴陽市白云區(qū)自來水公司績效考核方案》和員工培訓(xùn)體系，這項(xiàng)工作正在有序推進(jìn)。二是完善公司質(zhì)量管理體系。通過對水質(zhì)檢測設(shè)備提升改造項(xiàng)目的實(shí)施，增加檢測設(shè)備，提高水質(zhì)監(jiān)測能力，使公司的水質(zhì)日常檢測項(xiàng)目由當(dāng)前的10項(xiàng)增加至42項(xiàng)。三是完善公司設(shè)備管理體系。組織相關(guān)專業(yè)人員對公司供水管網(wǎng)進(jìn)行全面摸底調(diào)查，徹底理清整個供水管網(wǎng)的具體走向、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況等，編制一套詳細(xì)的供水管網(wǎng)圖，制定一套詳細(xì)的設(shè)備管理體系。 來源： 白云區(qū)新聞中心
