想訂家家樂桶裝水，但水務集團的訂水熱線因為生意火爆常常打不進去，以往你是不是只好無奈放棄，但今后點點手機就可以輕松在線預訂啦。昨天，記者從桐鄉市水務集團有限公司獲悉一個好消息：5月1日起，桐鄉水務微信公眾號正式上線，和市民生活息息相關的多項水務工作從此又多了一個服務平臺，為千家萬戶帶去更多便利。

而這，不過是桐鄉水務依托“互聯網+”創新服務模式的一個開端，記者了解到，為更好地服務民生，適應移動生活潮流，從去年開始，桐鄉市水務集團有限公司就全面啟動了“智慧水務”建設，目前，有不少新型服務功能的建設已進入收尾階段，預計今年上半年可以陸續向市民開放。

“現代生活娛樂、休閑、支付都可以通過手機端來實現，我們的服務也應該與時俱進，盡量滿足市民的各式需求。”桐鄉市水務集團有限公司企管部相關負責人一邊展示著桐鄉水務的微信公眾號，一邊向記者介紹道，只見該微信平臺上設置了水費查詢、在線訂水、停水信息、在線保修等多個服務界面，市民通過微信搜索“桐鄉水務”關注后，就可以點擊相應界面找到所需的服務，相比以往通過熱線和官網獲取服務的方式更為直觀、便捷。“這個微信號還有一個最令人期待的功能，就是微信支付水費，目前還在開發階段，預計不久就可以實現。”水務集團還在加緊開發支付寶繳費功能，預計在6月份，廣大用戶就能通過支付寶繳納水費了。

     其實，對于“智慧水務”這項大工程而言，“桐鄉水務”的微信公眾平臺只不過是其中的一個小小“零件”，最關鍵的還是其背后的軟硬件支撐。該負責人告訴記者，為給“智慧水務”打好基礎，在2014年，水務集團就投資了240萬元對數據中心進行升級改造，優化網絡架構，提升系統運行穩定性，確保數據安全和優質服務。同時，還啟動了集供排水為一體的營收報裝綜合管理平臺建設，“以前，供水和排水分屬自來水公司和污水公司，相關信息互不相通，用戶繳費也需要分開進行，而這個平臺建成后，信息實現共享，同一用戶的水務信息一目了然，既方便管理更便于用戶辦理業務。”據了解，目前營收報裝綜合管理平臺建設已基本建成，待相應的管理體制調整后即可投入運行。

另外，該負責人透露，一個集可視化、智能監控、智能調度等為一體的“智慧管網”系統建設目前正在積極籌劃之中，這一系統將與營收報裝系統、四遙系統、客服系統、scada系統互聯互通，支持智能手機作業系統，讓管理智能化、扁平化，一則能提升工作效率，二則能大大提升供排水安全。

伴隨著這些陸續建成和即將開建的創新技術，可以預見的是，今年，桐鄉的水務服務將迎來一次巨大的變革，讓廣大市民享受到更方便快捷的用水、排水服務。    來源：嘉興日報