霸王級的寒潮已經過去，但寒潮留下的后遺癥仍未消除。據吳江供水部門統計，截至昨天，此次寒潮造成吳江全區一級管網漏水8處，二級管網爆管約2100處，水表凍壞約60000只，小區立管凍壞約1300根，消防栓凍壞171個，受影響小區超過300個。

面對如此大面積的供水設施受損，吳江華衍水務有限公司緊急啟動了應急預案，實行全員上崗，24小時開足馬力搶修，很多一線搶修工人已經連續6天每日奮戰十幾個小時。在華衍水務的不懈努力下，除少數小區仍有爆管外，全區供水趨于穩定。

多渠道做好提醒

寒潮來臨前，吳江華衍水務通過官方網站、東太湖論壇、微信、報紙等平臺，向市民發出防凍提示和建議，提醒廣大市民做好家庭供水設施的保護，同時提醒小區物業公司、各單位做好防范工作。

寒潮過后，吳江華衍水務又及時發出《告客戶書》，提出隨著氣溫逐步回升，供水正逐步恢復正常，但此前部分供水設施由于冰凍導致損壞，一旦解凍，將可能產生漏水現象。提醒用戶注意觀察家中水管、水表、閥門等用水設施。建議市民采用緊急處置措施，如漏水部位位于水表前后閥門之間，可先關閉水表前后閥門，防止繼續漏水；如漏水部位位于供水立管其他部位，建議尋找樓下單元總閥并將其關閉。

為讓市民及時采取措施，吳江華衍水務還根據供水設施解凍情況，及時更新發布供水信息。

對于市民家中爆裂的水表，華衍水務將上門免費更換。同時提請市民不要私自更換水表、閥門、管道等供水設施。

全力以赴保障供應

當寒潮襲來，造成太湖的湖面結冰，使得吳江第一水廠無法取水和制水。面對這一突發的情況，吳江華衍水務一方面及時發布信息，提示從25日10點起，吳江各鎮（區）將出現降壓供水，請廣大市民做好儲水準備。另一方面，啟動了應急預案，從吳江第二水廠向南部區域應急供水。

與此同時，吳江華衍水務緊急調動人員組建了太湖除冰隊，到第一水廠的太湖取水口處破冰。工作人員冒著嚴寒在冰上作業，經過10多個小時的連續工作，取水口恢復了正常取水，降壓供水情況得到改善，全區的水壓逐步恢復正常。

為了保障供水，吳江華衍水務全部人員上崗，及時處理各種突發的情況，確實保障水廠、管線網絡、監測網絡的安全。即使在最艱難的時候，也堅持水質，確保市民喝到放心的自來水。

24小時搶修

當寒潮過后，大面積的供水設施受損，很多小區出現水管、水表爆裂的情況，還有道路兩邊的消防栓也出現爆管現象。到昨天為止，連續四天的時間里，吳江華衍水務每天接到報修電話4000多個。

為了保障居民的日常供水，吳江華衍水務派出了500多名維修人員，全部奔赴在搶修一線，目前已修好了近20000只水表。由于受損的地方太多，分布點太散，搶修人員根本忙不過來，每天只能處理一半的工單。為此，吳江華衍水務制訂了臨時搶修方案，先維修一些大的漏水情況，如樓道漏水、路面漏水、橋管爆裂等影響居民安全出行的。

冒著嚴寒和冰凍，搶修人員不分晝夜地忙碌，很多工人從上周六早上開始，就一直沒有回過家，晚上就在搶修工地上臨時打個盹。一些工人受了涼，手腳被凍，但輕傷不下火線，繼續奮戰在搶修第一線。

由于搶修電話太多，吳江華衍水務24小時服務熱線63631616一直處于滿線狀態，居民反映很難打進去。為方便市民報修，同時提高搶修和換表效率，吳江華衍水務及時增加了微信報修渠道，同時將熱線電話擴容，分區域增設了部分應急電話。

為提高搶修效率，吳江華衍水務提醒市民通過小區物業、村委會等集中報修。  來源：吳江新聞網