記者昨日獲悉，深圳水務集團已連續(xù)12年對轄區(qū)內(nèi)低收入家庭實施水量減免優(yōu)惠政策。此外，自2012年起，深圳水務集團連續(xù)3年對優(yōu)撫人員家庭實施自來水價格優(yōu)惠政策。兩項減免優(yōu)惠政策實施以來，共惠及我市居民逾6000人，減免水費及排污費總額超300多萬元。

據(jù)了解，2015年以來，深圳水務集團在受理低保（優(yōu)撫）用戶水量減免申請業(yè)務中，共接待用戶來電、來訪及窗口咨詢約2000人次，辦理減免業(yè)務3069戶次，為深圳1142戶低保家庭及884戶優(yōu)撫用戶實行了每月12立方米的水量減免政策。

為進一步宣傳水費減免優(yōu)惠政策，深圳水務集團客戶服務分公司連續(xù)兩年對轄區(qū)部分困難家庭開展走訪慰問活動，深入了解用戶服務需求，幫助用戶解決用水困難，不斷提升供水服務水平。  來源： 深圳晚報