近日，一位熱心市民給合肥供水集團送來一封感謝信，對供水集團及時解決用戶用水問題表示感謝。

來信的用戶是一對70多歲的老夫妻，十多年來都居住在外地，而他們位于安慶路168號3號樓的房屋長期空置。近日老夫妻遷回舊宅，發現沒水，而且樓道內其他住戶水表都已出戶。正發愁時，經鄰居提醒，他們撥打了“貼心小棉襖”服務熱線。在熱線客服人員的熱心指導下，他們來到供水集團業務大廳，在工作人員的陪同下，通過一個窗口就順利辦理完了水表出戶、報裝、繳費等多項業務。很快，水表安裝工王師傅就上門為兩位老人安裝了水表。由于小區樓房老舊，管網布局走向復雜，王師傅仔細查看樓房建筑布局，選擇合適的水表出戶安裝路線，一刻也沒耽誤，連水都沒喝一口，僅用一下午就裝好了水表，并順利通水。 來源：合肥在線