在近日舉行的第二屆中國青年志愿服務項目大賽上，包頭市供水總公司“水滴”學雷鋒志愿服務隊的“北梁供水服務”項目從全國5509個項目中脫穎而出，榮獲大賽銀獎。
“水滴”學雷鋒志愿服務隊圍繞“小服務滿足大需求”這一核心，按照“3344”服務法，打通服務用戶“最后一公里”的瓶頸。包括3類服務對象，通過進社區進廣場服務計劃、大用戶服務計劃、大項目服務計劃了解用水戶需求，把服務延伸出服務大廳；3種服務方式，通過規劃到位、建設到位、服務到位3種方式，實現用水需求與供水服務的有效銜接；4個服務小組，通過規劃設計、管網建設、供水服務、應急救援4個專業小組第一時間掌握區域供水需求，將供水管網規劃納入區域發展整體規劃格局，適時超前加快供水管網建設，及時改進服務方法措施；4項服務目標，通過標準化、規范化、日常化運作，力求打造客戶服務內容豐富、組織有序、運行順暢的工作局面。
2013年以來，“水滴”學雷鋒志愿服務隊——北梁供水服務分隊共鋪設供水管線1500米，遷移管線1800米，維修管線1000處、設立臨時供水點100處，堵漏2.6萬處，保障了安置區供水設施的安全運行。 來源：內蒙古新聞網
