近日，“巡城馬”走訪“彩虹”強(qiáng)臺(tái)風(fēng)災(zāi)后的市民生產(chǎn)、生活恢復(fù)情況時(shí)，多次聽到市民對(duì)水務(wù)集團(tuán)在救災(zāi)復(fù)產(chǎn)期間出臺(tái)惠民措施的點(diǎn)贊。另外，還有市民希望“巡城馬”對(duì)此給予報(bào)道，代他們感謝水務(wù)集團(tuán)為受災(zāi)群眾著想的溫暖人心做法。

“彩虹”強(qiáng)臺(tái)風(fēng)過后，霞山區(qū)洪屋八橫路外貿(mào)局宿舍樓熱心居民開放自家一樓的水龍頭供附近上千名沒水用的居民取水，水務(wù)集團(tuán)獲悉后為他們買單，讓做好事的人有好報(bào)。

據(jù)了解，受強(qiáng)臺(tái)風(fēng)影響，市區(qū)許多用戶的水表、表后水管等被吹倒的物件砸壞，導(dǎo)致表后水管受損漏水、水表的計(jì)量數(shù)字大幅增加。另外，有好心市民家中提前恢復(fù)供水后，主動(dòng)讓街坊鄰居到其家中免費(fèi)提水應(yīng)急，但這些市民的水表計(jì)量數(shù)字也大幅增加。市水務(wù)集團(tuán)了解到這些情況后，立即決定從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行特殊處理，對(duì)這部分市民的水費(fèi)進(jìn)行減免，經(jīng)濟(jì)損失由水務(wù)集團(tuán)承擔(dān)，不讓受災(zāi)市民“雪上加霜”。

臺(tái)風(fēng)期間，無論白天黑夜，營(yíng)業(yè)人員接到市民的水管或水表報(bào)修任務(wù)都立即出動(dòng)搶修。

家住赤坎金沙灣小區(qū)的李先生告訴“巡城馬”，他家所在的整棟樓的水表組鐵箱都被臺(tái)風(fēng)吹斷了，水表水管損毀嚴(yán)重，造成大量的自來水流失。該集團(tuán)赤坎分公司得知后，不僅及時(shí)為他們免費(fèi)維修，水費(fèi)水量也參照上個(gè)月的水表讀數(shù)情況計(jì)收，即不執(zhí)行階梯式計(jì)量水價(jià)。而赤坎分公司的肖經(jīng)理也介紹到：對(duì)于一些市民擔(dān)心的因臺(tái)風(fēng)造成的表后管爆漏導(dǎo)致水表計(jì)量增大問題，用戶可以到營(yíng)業(yè)廳了解相關(guān)規(guī)定并申請(qǐng)減免水量，核實(shí)情況后參照用戶上個(gè)月的水量情況酌情減免費(fèi)用。

為減免市民的受災(zāi)損失，營(yíng)業(yè)人員深入街巷登記核實(shí)情況。

此外，獲悉霞山區(qū)洪屋八橫路外貿(mào)局宿舍樓3戶熱心居民，在臺(tái)風(fēng)救災(zāi)期間開放自家一樓水龍頭供附近上千名沒有水用的居民取水且分文未收的感人事跡后，霞山分公司馬上派經(jīng)營(yíng)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)走訪核實(shí)情況，然后減免3戶人家的當(dāng)月用水量，為他們做好事買單，讓好心人得到好報(bào)。對(duì)此，這3戶人家表示，“彩虹”臺(tái)風(fēng)給群眾帶來多方面的煩惱，但水務(wù)集團(tuán)不僅想方設(shè)法盡快恢復(fù)供水，還力所能及推出惠民服務(wù)措施，讓他們的內(nèi)心非常溫暖。

“巡城馬”還了解到，到目前為止，市水務(wù)集團(tuán)已為121戶用戶減免用水量3524立方米。還急市民所急，于10月4日至９日開放水廠的儲(chǔ)水池讓市民免費(fèi)取水，同時(shí)派出應(yīng)急供水車免費(fèi)送水17車次。因而，該集團(tuán)已在救災(zāi)復(fù)產(chǎn)期間無償為市民用戶免費(fèi)供水約30000立方米。   來源：圖讀湛江