“縣里每個月為我們低保戶減免了4噸生活用水水費，縣自來水公司對特困戶也是特事特辦。”5月18日，臨澧縣文化街社區居民周福感激地說。去年12月，臨澧縣自來水公司抄表員抄表時發現周福家表后漏水嚴重，及時將情況反饋到公司管網所，工作人員隨即趕到，發現該用戶夫妻倆殘疾，生活困難，不但為其免費進行維修，而且為他們減免了表后漏水73噸。

2004年，臨澧縣民政部門出臺相關政策，對城鎮低保戶每月減免3噸生活用水水費；2005年又將標準提高到4噸。為了讓縣城區低保戶享受到水費優惠政策，縣自來水公司通過張貼公告、發放資料、媒體宣傳等多種途徑，廣泛宣傳優惠政策；在服務大廳設立低保戶用水減免服務專臺，安排專人提供服務；嚴格審核程序，低保戶憑低保證和當月已享受低保金的信息辦理水費減免。據統計，2004年至2014年，該公司共為縣城城鎮低保戶減免生活用水量419357噸，減免水費70余萬元，免費為20戶五保戶、殘疾人等進行用水立戶安裝。來源：常德日報