據縣供電局營業大廳用電科副科長王亞珍介紹，針對７月份新水電費繳納制度的實施而出現的問題，目前縣供電部門已采取了相關措施加以解決。第一，增加繳納網點。從８月１５日開始，城區內的１０個郵政儲蓄網點將開通現金繳納業務，加上北斗北路１５９號和東大街７號兩個繳納點，城區范圍內將有１２個電費繳納點受理現金繳納業務。第二，延長繳納時間。電費繳納的時間為每月的１５日至２５日，每天營業時間為７：３０—１７：００，其中中午和雙休日照常受理，方便上班族在空余時間去繳納電費。第三，增加繳納窗口。東大街７號的水電費繳納點將從８月份開始再增加一個繳納窗口，由原來的４個增加到５個，讓更多的人可以同時繳納。第四，改善繳納網點環境，位于東大街的繳納網點現已在裝修改建，原來的營業窗口將后移，增大營業廳的空間容量，并準備在營業廳內安裝一臺５匹空調，使繳納點的整體環境得到進一步改善。目前，縣供電部門也在積極探索諸如手機卡充值繳納、網上付費等其他付費方式，以此來方便市民繳納電費。
關于水費的繳納情況，記者采訪了縣水務集團的辦公室主任楊象平。據他介紹，縣水務集團已于８月８日發布了《告水費繳納用戶通知書》，對水費繳納作了相應調整。即凡今年８、９月份的水費，用戶可在８月１５日至９月３０日期間任意一天到東大街７號和北斗北路１５９號兩個水費繳納點進行繳納，在規定時間內繳納將免收滯納金。繳納時間比原來增加了２６天，同時有部分時間與電費繳納錯開，用戶可輕松繳納。繳納點每日的營業時間為上午８時至下午５時，中午不休息。另外，從今年１０月份開始，居民水費（限一表一戶）將采取每兩個月（原來是每月一次）繳納一次的方式，繳納時間改為每單月的１５日至３０日，時間由原來的１０天延長到１５天，每年的繳納次數也從１２次減少為６次。總表戶（一表多戶）將仍采取每月繳納一次的方式，但繳費時間也延長到了１５天，為每月１５日至３０日。
