中國水星消息（信息員 王保國） 為改變水廠在廣大客戶心目中的形象，今年以來，安徽省廬江縣自來水廠通過找準問題“整”行風、建章立制“抓”行風、以人為本“促”行風等一系列舉措，切實提升客戶服務水平。水廠吸納了社會方方面面的意見，在廬城的東、西、南、北各增設一個水費代收點，方便了群眾就近繳費。與此同時，斥資1萬多元對中心服務大廳進行全面改造，把服務臺面由原來的1.05米降至現在的0.9米，把臺面古板的黑色換成溫和的紅褐色，并在中央安裝了大屏幕顯示屏，將水廠的服務理念、水價組成和水質情況公布于眾，接受社會監督。水廠還要求中心實行“一站式服務、一單式傳遞”，確保所受理的業務在規定時限內全部辦結。
降低了服務臺面，貼近了群眾距離。廬江縣自來水廠行之有效的行風整改措施，受到了社會各界的廣泛好評。據悉，水廠服務中心今年共接收各類電話5600多個，實現業務辦結率100%，通過電話回訪，群眾滿意度超過了98%。
