中國水星消息(信息員 郭威) 為進一步配合供水公司用人制度和工資制度改革,調整目前調收人員管理狀況,調動營銷人員工作的積極性,促進營銷計劃的完成,哈爾濱太平供水公司在歲末年初階段完成了調查收費管理方式的改革。
一是對調收業務工作進行合理安排,取消總表科,實行戶表一體化管理。按區域、小區和每棟樓進行劃分,共化分出36個代號。對每個調收人員的管理責任范圍清晰劃分,讓單位、調收人員和用戶一目了然,并結合績效工資和考核辦法制定合理的售水量計劃,獎勤罰懶,多勞多得,完善管理,杜絕漏收、送人情水的現象。
二是對目前的用人機制進行改革。取消了總表科后,營銷部重新成立了四個戶表科,對班組長實行競聘上崗,通過自己申請、群眾打分、領導掌握的方法,把熱愛供水事業、品德好、業務強、有責任心的四位同志選拔出來,讓他們發揮自己的聰明才智,努力完成好各項任務。
對調收員進行聘用上崗,由調收員向四位科長提出申請,四位科長通過考評后,聘出自己科的調收員。
這次改革,共聘用了4位科長,39位調收員,未聘上人員10名(暫時協助四個科室清理陳欠和一些輔助性工作,以后通過培訓可以再競聘上崗)。
通過調整合并代號一體化管理,不但明確了責任和任務,也節約了大量人員,管理上也有用人選擇的余地,增強了調收人員的責任感、危機感,調收人員對外服務和業務素質得到了提高。這項改革,2009年1月1日起正式完成,如果效果顯著的話,其他崗位也將同時進行改革。