目前，烏魯木齊市首個開通的用戶語音信息水費查詢系統已進入試運行階段。即日起，天山區一戶一表及單位用戶只需撥打電話16888999，即可查詢水費繳納金額、水量、水費催繳業務和欠費等信息。

　　
　9月2日，記者從烏魯木齊水務（集團）有限公司天山區供水公司了解到，該公司和市電信在現有信息系統基礎上，于8月29日聯合開通了撥打電話可查詢用戶水量、水費情況的一項便民服務措施，新開通的水費查詢系統服務范圍包括：水費、水量、水價構成等，水價構成包含純水費、水利投資、水資源費、污水處理費、排水管網維護費、垃圾處理費。

　　
　據天山區供水公司辦公室工作人員馬英介紹，截至8月20日，天山區在冊用水戶數為10261戶，其中持IC卡用戶近1738戶，單位用戶2300余戶，戶表改造用戶6000多戶，現已向電信部門輸入60%用戶信息基礎資料。

　　
　據了解，過去自來水現金用戶要查詢水費都得坐車到供水公司查詢，水費查詢業務開通后，居民坐在家中就可以查詢了。目前該系統正在試運行階段，8月、9月水費可免費查詢，之后查詢費用為0.20元/分鐘。

　　
　天山區供水公司經理韓風民介紹，用戶語音信息水費查詢系統運行后，原有的水費咨詢方式不變，下一步天山區供水公司還要開通短信查催水費業務，來服務和方便市民。