中國水星消息（信息員 邵秉權(quán)） 為進(jìn)一步增強(qiáng)供水企業(yè)服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，按照市委、政府統(tǒng)一安排，7月15日，陜西晉中水司董事長代表公司通過當(dāng)?shù)仉娨暸_向社會作出公開承諾，開展陽光作業(yè)活動(dòng)。

　　
    在節(jié)目中，該公司主要從水質(zhì)檢測、供水水壓、查表收費(fèi)、管網(wǎng)維修、業(yè)務(wù)受理、工程施工、客戶服務(wù)等7個(gè)方面做了承諾，明確管網(wǎng)服務(wù)壓力合格率90%以上，查表準(zhǔn)確率不低于95%，開通兩條客戶服務(wù)熱線，24小時(shí)值班，隨時(shí)受理用戶咨詢，同時(shí)開通1條監(jiān)督投訴電話，公司嚴(yán)格執(zhí)行信訪責(zé)任制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制。對違反承諾、損害用戶利益的行為，限期整改，整改不到位的，按責(zé)任追究的相關(guān)規(guī)定對責(zé)任人給予撤職、調(diào)離崗位等處理。

　　
    此外，該公司還通過政府網(wǎng)站、報(bào)紙媒介、客戶服務(wù)中心等途徑，采取多樣化的辦事公開措施，旨為晉中市民提供方便、快捷、有效的服務(wù)。