鄭州市自來(lái)水總公司營(yíng)業(yè)處為提高職工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平，提升服務(wù)理念，2月27日下午，在全處職工中開(kāi)展了“假如我是用戶”演講比賽活動(dòng)。來(lái)自營(yíng)業(yè)處不同崗位的12名選手參加了比賽。

    比賽中選手們圍繞“假如我是用戶”這一命題，換位思考，設(shè)身處地的以一名自來(lái)水用戶的身份，通過(guò)日常所見(jiàn)，結(jié)合自身的感受，真實(shí)客觀的表達(dá)出對(duì)供水企業(yè)服務(wù)的需求。選手們以誠(chéng)懇的話語(yǔ)，一個(gè)個(gè)好的建議使我們從中更加理解用戶對(duì)我們供水服務(wù)工作的期望和要求。

     經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的激烈角逐，最后來(lái)自戶表二班的張麗娟脫穎而出，以9.83分的高分摘得本次比賽的桂冠，來(lái)自商城路營(yíng)銷所的張華以9.82分、戶表八班的張超以9.7933分的微弱差距獲得二等獎(jiǎng)，兌周管理科的徐靜、經(jīng)七路營(yíng)業(yè)廳的陳馨、商鼎路營(yíng)銷所的常曉輝，也分別以9.79分、9.79分、9.77分的成績(jī)獲得三等獎(jiǎng)。

    通過(guò)演講比賽活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步強(qiáng)化了職工視用戶為上帝，誠(chéng)心服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，用心傾聽(tīng)用戶的心聲和建議，相信會(huì)使今后的供水服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階！