(記者 李保坤)今天上午,記者從大慶市自來水公司獲悉,他們已經開始使用新的電子收費系統,用來收取服務區域內33個居民小區、6萬多戶居民和公建商服水費。
這家公司企業文化部宋野部長介紹,即將啟動的這套電子收費系統與原收費模式相比,有很多優點:一是轄區內所有用戶收費全部按照地理位置劃分,統一管理,各分公司工作量化考核標準得到統一,縮短了收費流程;二是營銷員全部使用掌上電腦抄表機收費,計量更加精確;取消原有手工開具票據、手抄本和紙質臺帳,實現無紙化辦公,降低了營銷員的勞動強度;三是這套收費系統完全投入使用后,每年可減少人工和辦公經費90萬元。
就轄區居民反映的抄表員更換和部分地區仍使用手寫票據的問題,宋部長解釋說,如居民所在小區的抄表員更換,將提前通知。但由于現在新的收費系統還處于試運行階段,部分用戶自來水費收取仍然使用手寫票據。希望廣大居民給予諒解。
宋部長還介紹說,新的收費系統將為以后新建小區的水表分戶方案的實施奠定了基礎。