按照節水型城市建設要求，綿陽市政府根據該市供水現狀審時度勢，確定自2007年1月1日起至2011年12月31日止，按照“全市統籌規劃、各區組織協調、發揮社區（單位）作用，用戶積極參與、城市公共供水企業具體組織實施”的工作思路和“積極穩妥、規范有序、突出重點、分步實施”的總體原則，用五年時間完成城區內十多萬戶總表供水用戶的自來水“一戶一表”改造工程。
為確保此項關系到千家萬戶的“民生工程”順利實施，綿陽市水務集團積極響應，按照“戶表改造”總體原則，制定出合理詳盡的改造五年計劃。2007年是此項工程的開局年，面對改造資金壓力大、用戶觀望質疑多、拖欠水費現象重等一系列困難，該集團上下齊心，對內規范戶表改造管理流程，對外加強戶表改造知識宣傳，確保了改造工程的順利推進。
為爭取社會各界和廣大用戶的理解和支持，該集團對內統一思想，強化服務意識，組織全體員工開展戶表改造相關政策學習，加大施工人員職業道德、文明施工、誠信服務等方面的教育力度；成立由總經理牽頭的戶表改造工作領導小組和負責日常事務的戶表改造辦公室，確定了戶表改造工程施工費用結算程序、材料供應方式，“量身打造”了戶表改造管理系統軟件，并增加了相應的硬件設施投入，提高了戶表改造從受理到驗收立戶全過程的工程進度。對外，研究制定了總體宣傳方案。通過報紙、廣播電視等大眾媒體的輿論引導和在鬧市區分發宣傳資料、深入各街道、社區、小區設立宣傳站點等多樣形式，點面結合，取得了較好的效果。實施過程中，該公司堅持以客戶為中心，積極組織和參加小區用戶協調會，不斷規范設計、施工、驗收等管理環節和流程，加強現場管理、確保工程質量，努力降低工程造價。
一年的辛勤、一年的付出，使戶表改造工程得到了越來越多用戶的理解和支持，也為此項工程五年計劃的順利推進打下了堅實的基礎。
