六安市在淠河以南區(qū)域建設了諸多生活小區(qū)，而該公司多數(shù)收費點則位于大別山路北，給該區(qū)域市民繳費帶來不便。針對這一問題，公司在解放南路橋二水廠附近增設收費點。日前，該公司又在梅山中路徽商銀行營業(yè)大廳內(nèi)增設收費點。針對現(xiàn)有業(yè)務查詢只有供水熱線3332211和用戶登門兩種，為方便用戶查詢，建立溝通渠道，該公司利用每月抄表的機會，對現(xiàn)有7萬多用戶電話號碼進行普查、搜集，并輸入微機收費系統(tǒng)，設立用戶聯(lián)系卡，搭建與用戶信息溝通平臺，建立和諧的供水關系，更好地為廣大市民服務。