目前，該市總的設計供水能力為48萬立方米/日，擁有2個集中式飲用水源地，其中老海壩取水口的取水能力為70萬立方米/日，新港橋是備用水源地，規劃的供水規模也達8萬立方米/日。2006年統計數據表明，張家港市集中式年供水量約12588萬立方米，日供水能力為55萬立方米，這與長江飲用水源取水規模相比，尚有較大的發展空間。“盡管這兩個‘大水缸’水質優良，水源安全，但還得經過我們凈化、消毒處理等多個環節，才能流入市民的‘小水缸’里。”張家港市給排水公司總經理宋正明介紹說。
水從水源地流到居民家中可不是件容易的事，要經過張家港市給排水公司設置的“銅人陣”。經過多年不斷的投入，該公司已形成了一個完善的監控體系，覆蓋了各個工藝環節，采用多種手段保證供水質量：用在線監測儀器儀表進行連續在線監測；設立三級化驗體系，監測人員每日進行規定項目的采樣監測；每月對水源水、出廠水、管網水進行全分析；根據水質、季節變化，及時調整水質監測頻率。“今年我們還將投入200萬元建立管網水水質在線監測系統，在區域供水范圍內設置8個點，對管網水主要水質指標渾濁度、余氯進行連續監測。隨著水源水、出廠水到管網水水質監測體系的不斷完善，我們就可以及時掌握水質變化情況，如果在哪個環節出現問題，就能迅速采取相應措施解決問題，在最大程度上確保水質安全。”張家港市給排水公司有關人員告訴記者。
當問及遇上突發水源污染、生產設備故障、供水主管道破損等情況如何處理時，張家港市給排水公司立即給記者拿出一份厚厚的應急預案，里面涵蓋了應對各種突發情況的處理方案，人員、設備、技術以及服務用戶方面面面俱到。為提高應急處理的工作效率，今年該公司還新增一輛水質監測車和一輛集照明、通訊、攝像、信息傳送等多種功能的應急指揮車，并將于高峰供水前進行應急預演。
