木棉絮飄，鳳凰花開，一年一度的高考如期而至。為保障廣大考生用水安全，梅州粵海水務(wù)有限公司提前謀劃，制定專項(xiàng)保障方案，通過優(yōu)化供水調(diào)度、加強(qiáng)管網(wǎng)巡查、強(qiáng)化水質(zhì)檢測、提升服務(wù)等多項(xiàng)舉措，織密高考用水“安全網(wǎng)”，全力護(hù)航考生用水需求，展現(xiàn)國有企業(yè)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

智慧調(diào)度 動(dòng)態(tài)平衡供水壓力

傍晚用水高峰時(shí)段，在梅州粵海水務(wù)調(diào)度室內(nèi)，調(diào)度工程師緊盯城區(qū)供水管網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)。作為串聯(lián)城區(qū)四座水廠的“智慧中樞”，調(diào)度室實(shí)時(shí)監(jiān)控管網(wǎng)壓力與流量變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整各廠供水壓力。當(dāng)系統(tǒng)顯示某考點(diǎn)周邊水壓未達(dá)預(yù)期時(shí)，調(diào)度工程師結(jié)合各區(qū)域供水情況，有針對(duì)性優(yōu)化供水調(diào)度，確保高峰時(shí)段考生用水無憂。

全面巡查 保障管網(wǎng)運(yùn)行安全

為確保高考期間供水管網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，梅州粵海水務(wù)在5月初便制定了管網(wǎng)隱患排查計(jì)劃，重點(diǎn)對(duì)城區(qū)各考點(diǎn)周邊區(qū)域管網(wǎng)開展專項(xiàng)巡查，做好“考前準(zhǔn)備”。一方面加大巡檢力量，增加巡查頻次，對(duì)相關(guān)區(qū)域管道、閥門、消火栓等進(jìn)行“地毯式”排查；另一方面強(qiáng)化隱患閉環(huán)處理，對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的漏點(diǎn)及時(shí)建檔，聯(lián)動(dòng)搶修團(tuán)隊(duì)快速修復(fù)，確保各區(qū)域尤其是各考點(diǎn)正常用水。自開展專項(xiàng)巡查行動(dòng)以來，累計(jì)巡查消火栓364處、閥門264處，維修隱患閥門36處，從源頭消除供水隱患。

強(qiáng)化監(jiān)測 嚴(yán)把水質(zhì)安全關(guān)

為確保學(xué)校考生的飲用水安全，梅州粵海水務(wù)加強(qiáng)與學(xué)校聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)與考點(diǎn)學(xué)校協(xié)調(diào)對(duì)接，水質(zhì)檢測人員利用端午假期奔波于各考點(diǎn)，對(duì)學(xué)校管網(wǎng)水、直飲水進(jìn)行采樣檢測，并及時(shí)向?qū)W校反饋水質(zhì)檢測情況。同時(shí)嚴(yán)格把控水廠生產(chǎn)工藝流程，確保出廠水水質(zhì)100%達(dá)標(biāo)，讓考生喝上“放心水”。

服務(wù)升級(jí) 確保考生用水無憂

在高考前的最后階段，梅州粵海水務(wù)主動(dòng)通過供水服務(wù)升級(jí)，提升考生的用水體驗(yàn)。公司自今年4月試點(diǎn)部署“水管家”服務(wù)以來，“水管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新區(qū)域化管理模式，向用戶提供貼心便捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)對(duì)接。高考前夕，“水管家”團(tuán)隊(duì)主動(dòng)對(duì)接走訪學(xué)校后勤部門，現(xiàn)場解答用水疑問，協(xié)同處理訴求；同時(shí)開通高考用水服務(wù)綠色通道，對(duì)考點(diǎn)及考生家庭反映的用水問題優(yōu)先派單、快速處置，實(shí)現(xiàn)用水訴求“一站式”閉環(huán)管理。

工程提速 加快老舊管網(wǎng)更新改造

為持續(xù)推進(jìn)供水升級(jí)，梅州粵海水務(wù)推動(dòng)老舊管網(wǎng)改造工程提速，提前摸排考點(diǎn)周邊管網(wǎng)，對(duì)隱患管道制定改造方案并加速審批，確保考前完工，保障高考期間考點(diǎn)的供水安全與穩(wěn)定，同時(shí)為考生提供安靜舒適的考場環(huán)境。對(duì)相關(guān)管網(wǎng)改造項(xiàng)目，梅州粵海水務(wù)落實(shí)施工管理精細(xì)化，調(diào)整作業(yè)時(shí)間，嚴(yán)控施工噪音，確保備考環(huán)境安靜。目前一處考點(diǎn)側(cè)村道的老舊管網(wǎng)改造已提前完工，顯著提升考點(diǎn)的供水穩(wěn)定性。

持續(xù)護(hù)航 堅(jiān)守水安全使命

中高考期間，梅州粵海水務(wù)成立應(yīng)急保障專班，備足搶修力量，暫停計(jì)劃性停水作業(yè)及施工作業(yè)，同時(shí)提供24小時(shí)供水熱線服務(wù)，為廣大考生營造零干擾環(huán)境。接下來，公司將繼續(xù)秉承“生命水、政治水、經(jīng)濟(jì)水”的企業(yè)價(jià)值觀，全力以赴做好城區(qū)供水安全保障工作，筑牢城區(qū)供水安全屏障，持續(xù)為中高考保駕護(hù)航。