供水安全保障方面，為確保居民飲用水安全，對全市城市公共供水的出廠水和管網水進行嚴格的抽樣檢測，并全面排查供水安全隱患，提升全市水質管理水平。

燃氣設施運行管理方面，該市全覆蓋分階段開展駐站培訓指導、春季集中排查、夏季燃氣安全運行回頭看、秋季“縣區互查+聯動執法+市級督導”、歲末年初大排查等檢查活動。聚焦生產充裝、輸送配送、用戶使用和監管執法等環節，建立燃氣全鏈條安全監管制度，形成市級層面制度成果81項。在主城區116公里燃氣管道布設1000個監測點位，24小時守護地下管線運行安全。購置全市首輛高精度燃氣檢測車，對燃氣運行進行高精度監測。

城市供熱保障服務方面，該市積極推進“冬病夏治”工作，維修維護熱源站35座、換熱站1041座，改造供熱管網70公里，整治供暖薄弱小區19個，進一步夯實了供熱安全運行保障基礎。主城區還搭建了智慧供熱管理平臺系統，升級改造熱力站492座，安裝典型室溫采集裝置2.3萬臺，實時監測供熱設備、智能平衡調節，進一步提高了供熱智慧化水平。

據悉，自進入2024—2025供暖季以來，全市各縣區整體運行平穩，供熱質量處于正常水平。“張家口城市管理”公眾號實現主城區7家熱力企業一鍵繳費，公布了19個縣區集中供熱企業服務熱線、繳費途徑、市縣兩級監管電話等信息，暢通民生服務渠道，不斷提高用熱服務的便捷度。