低溫雨雪天氣時段，智慧水務(wù)系統(tǒng)成為智能守護群眾供水安全的閥門之一。在黔東南水投天柱水務(wù)有限公司的智慧水務(wù)應(yīng)急室內(nèi)，熱線調(diào)度中心主任甘敏正和工作人員緊盯顯示大屏，認真查看每個顯示數(shù)據(jù)，以便隨時掌握低溫天氣各個供水管網(wǎng)情況。“面對凝凍天氣，我們智慧水務(wù)系統(tǒng)和熱線服務(wù)會第一時間把用戶反饋的問題及時派單出去進行維修，為群眾的供水提供有力的保障。”

與此同時，黔東南水投天柱水務(wù)有限公司及時啟動應(yīng)急預(yù)案，儲備應(yīng)急物資。成立了巡護組，對各小區(qū)供水管網(wǎng)開展常態(tài)化巡護。截至目前，縣城超九成區(qū)域已經(jīng)完成檢查和防護工作。

“我們公司早在2024年12月就制定了應(yīng)急預(yù)案，現(xiàn)在也對應(yīng)急雪凝天氣的工作進行再次安排和部署，我們的應(yīng)急物資也已經(jīng)準(zhǔn)備充足。我們的客服中心也及時地向市民發(fā)布了防凍小知識，工作人員已分成四個分隊開展管道巡護，在雪凝天氣，我們公司依然要保障市民用水安全。”黔東南水投天柱水務(wù)有限公司總經(jīng)理姚銳說。