會議時間：2024年08月29日（星期四）19:30至22:00
會議地點：南山·蘇迪亞諾小區物業服務中心會議室
會議主持：金瑞社區唐卓書記
出席人員：月亮道街道自然資源和城建中心、民生服務辦、金瑞社區、供水企業、小區黨支部、業委會、監委會、樓棟長、碧桂園物業、熱心業主等代表
會議流程：
1、物業公司就小區供水情況進行匯報;
2、業委會就本次水改資金組成等情況進行匯報：
3、金瑞社區專干就相關政策進行解讀；
4、相關人員對業主提問進行解答；
5、街道社區領導發言。
會議內容：
一、物業公司經理匯報小區供水情況
1、供水管網老化、水壓偏低、水損嚴重
2、二次供水設施維護
3、供水故障處理：
4、業主反饋意見
（1）水質問題：爆管維修恢復供水后水龍頭放水渾濁，帶有泥沙。
（2）水壓不穩定：部分業主反饋水壓時高時低，尤其在用水高峰期，家里燃氣熱水器打不燃，影響正常用水。
（3）頻繁爆管維修：有業主投訴頻繁爆管維修，影響正常生活和用水需求。
二、業委會匯報本次水改資金組成情況
三、金瑞社區專干解讀水改相關政策
四、相關人員對業主提問進行解答
1、水改、戶表改造二者概念有區別嗎？
答：戶表改造的全稱是城區居民住宅小區二次供水設施戶表改造，通俗簡稱為水改。水改主要目的是對小區的供水系統進行改造，包括自來水供水管網、泵房、水表等部分，改造后其運營及維護交由供水企業負責管理，今后業主可通過手機在網上交水費，不需再承擔任何供水設施維修更新費用。
2、改造范圍為獨立的生活給水管網及設施，是指什么？
答：獨立的生活給水管網及設施是指居民用水相關的給水管網及設施，不含原有的消防給水管網及設施改造。
3、我們小區水改要用維修資金嗎？水改費用如后期有增項，要不要業主增補費用？
答：水改資金由用戶、區級財政、供水企業按照3:3:4的比例進行分擔。改造取費標準參照原戶改投入成本的標準按4000元/戶計取。其中用戶出資費用按1200元/戶，區級財政補貼部分按1200元/戶，改造資金不足部分由供水企業兜底解決。
4、高層目前不爆管停水，水壓也可以，可否以后再改？
答：（1）小區高層是2012年底交房的，盡管目前高層的用水狀況尚佳，但供水管網及泵房設施正逐漸老化，今年沒問題不代表明年、后年不出問題。水改最大的好處就是：通過水改，將小區供水設施的維護管理一次性交給供水企業，今后供水設施有任何故障都由供水企業負責維修。如果不進行水改，供水設施仍由物業公司管理，如維修費用超過4000元以上時需動用業主的維修資金。
（2）政府的水改政策具有時效性，當前的政策期限為三年，至明年2月到期，后期是否還有相關政策，現在無法預測。若等到用水設施損壞后再進行水改，可能會錯失政策優惠期，屆時業主將不得不承擔更高的改造費用。例如，幾年前內五區的水改是由政府出資進行的改造，而如今長沙市的水改資金分擔比例已調整為3:3:4。
（3）碧桂園物業提供的180萬元是水改專項資金，是物業將水改后減少的水損費用作為水改資金提前投入。若不進行水改，往后還會存在水損，物業就不會提供這部分資金，更不可能挪作他用；同時小區也無法享受政府和供水企業的水改補貼，從而白白浪費了這些寶貴資源。
5、現使用的小區自來水主管材質？可使用年限？
答：目前小區自來水主管材質是PE管，水改后使用球墨鑄鐵管。PE管的理論使用年限應大于本小區現在的年限，但業主們可從爆管頻率看出自來水管網的老化情況。
6、水表轉速問題？
答：以前的機械水表有滴水成線但水表不轉，更換成智能水表，水表計量精度有所提高，用了水肯定會被計量。且智能水表有遠程數據功能，可通過APP、公眾號、微信、支付寶查看日用水量。
7、水改后高層水費是多少？是否還要收加壓費？
答：目前小區屬于合表用戶，今年8月1日水費調價后合表用戶的水費為3.26元/m3，如是高層用戶，在此基礎上，物業水價還要加上水損和加壓費用（目前小區水費：1-6樓為3.26元/m3 ，7樓以上為3.96元/m3）。
8、小區水改施工包括哪些范圍？
答：供水企業對小區供水設施進行了初步察勘，情況如下：
（1）小區所有主水管網需要全部更換；
（2）小區現有的3個泵房均不符合信息化管理要求，除泵房內的水箱會保留外，其他設備設施及裝飾裝修會全部更換，并加裝信息化設備，包括水質自動檢測設備等；
（3）別墅區、洋房區、小高層、商鋪相應的入戶水表前管道均會更換，高層上樓的立管目前質量情況尚好，這部分管道暫不更換。
（4）各戶的水表更換為智能遠傳水表，水表原則上裝在室外，高層水表裝在水井房。
9、水改方案的估價如何確認？如何做到公開公正、有效監管？工程質量是否納入責任終身制管理？
答：（1）改造取費標準4000元/戶是參照以往戶改投入成本的標準計取。費用由用戶出資的1200元/戶，政府出資1200元/戶，剩余費用由自來水公司兜底。由政府出資的項目必須要接受政府的監管和審計，而供水企業本就屬于國資，本身也要接受政府監管和審計。
（2）水改施工前，改造方案、圖紙、工程造價將由區住房城鄉建設局組織專家進行技術評審，并在小區進行公示，業主同意了才能進行施工。
（3）工程施工標準按照國家相關規范要求執行，工程質量為終身責任制。項目竣工驗收由住建局、設計單位、建設單位、監理單位、施工單位、街道、社區、業主代表共同參與。
（4）水改工程區別于其他工程不同點在于，水改施工完成后的運營由供水企業自行進行管理，相當于是為自己做事，故供水企業肯定會要對工程質量負責。
10、水改施工隊伍如何選取？
答：小區業主同意率達到90%后，由業委會向政府提交水改申請報告，通過政府審核后， 供水企業與小區業委會簽訂 《長沙市城區居民住宅小區二次供水設施戶表改造框架協議》，長沙供水企業下屬有資質的子公司進行相應的勘察、設計、監理、施工。
11、4000元一戶費用中，水表、閥門、水管、人工分別占多少錢？業主有沒有知情權？
答：因貴小區還未確定是否水改，施工方案尚未制定，費用問題無法回答。施工前，施工方案、施工圖紙、工程造價將由區住房城鄉建設局組織專家進行技術評審，并在小區內進行公示；供水企業有專門部門負責材料采購，按政府合規性要求及施工標準進行招標采購，施工材料會提供相應的出廠報告、合格證等，會有相應的政府部門進行監督，業主可對施工過程進行監督。
12、水改工程利潤有多大？
答：水改涉及到民生，政府關注民生，才會出臺3:3:4的出資比例政策。供水企業在水改這事上從頭到尾都是虧錢的，是政府為了民生問題壓著供水企業兜底進行水改，而供水企業是國有企業，必須承擔相應的社會責任。
13、合同如何約定工程完工時間？
答：水改合同長沙市統一合同模版，合同對施工時間沒有進行限定。因小區情況不同，施工周期也不相同，供水企業會盡快將工期往前趕。比如旁邊金澤園小區6月初進場，現在8月底基本管網只剩一點點沒做完，進度算是很快的。
咱們小區施工的工程量比較大，小區人車未分流，施工時需要占用部分路面，可能會影響停車，對居民的進出有一定影響。不過施工過程是逐段進行，邊施工邊恢復，不會造成大規模影響。
水改施工將重新布一套供水管網，施工過程不會影響居民正常用水，只是在新老系統接換的短時間內會有臨時性停水。
14、關于水改征詢意見表上有部分選項打√的問題
五、街道社區領導發言
