7月16日，筆者從張家口市城市管理綜合行政執法局獲悉，去年以來，該局聚焦市容市政、執法環境、政企關系等重點領域，先后出臺多項城管執法領域優化營商環境措施，推動全市營商環境再上新臺階。

聚焦市容市政，強化優質服務。報裝流程再提速，制定優化城鎮用水、用氣、用熱報裝服務四條措施，建立組建專班全程包聯、報裝服務流程再造、分段回訪強化監督、壓實責任保駕護航四項工作機制，通過統一報裝地點、持續精簡辦事資料、消減現場踏勘環節、申請即辦結等措施，實現“一窗受理、一表申請、一次辦結”。

路邊經濟再規范。出臺市容市貌領域優化營商環境三項措施，拓展服務功能，延長售賣時間，引導臨街餐飲店鋪有序外擺經營，設置臨時攤點攤區。目前，設置臨時攤區164個，早點攤位延時至9時30分。

施工手續再優化。出臺推進市政管線接入工程并聯辦理三項措施，實行零星工程“承諾辦”、一般工程“幫助辦”、事中監管“常提示”等工作舉措，推進市政管線接入工程涉路、涉綠手續在行政審批施工許可中并聯辦理。

聚焦執法普法，強化規范公正。突出柔性執法，采取柔性包容、警示教育、規范行為、動態建檔等四項措施。

縮短辦案時限。本著“處罰與教育并重”和“服務經濟實體”的原則，依據法律法規并充分考慮企業運行的實際情況，快速并從輕處理處罰案件。制定回訪制度，對適用一般程序查辦的行政處罰案件，采取上門、電話回訪等方式，與當事人直接溝通，傾聽意見建議，達到“案結、事了、人和”的效果。

靶向精準施策。重新修訂城管執法領域服務穩增長保民生五條措施，變“企業找政策”為“政策找企業”。邀請企業家參與涉企政策制定，主動與企業家面對面交流，傾聽企業對政策制定的意見建議，保障政策制定的科學性、可操作性。