各地方的水務(wù)公司提出了漲價計劃，但被英國水務(wù)監(jiān)管局限制了，削減了160億英鎊。英國水務(wù)監(jiān)管局的首席執(zhí)行官David Black表示：“消費者希望看到水務(wù)公司在環(huán)境保護(hù)方面的徹底改變。我們的草案將批準(zhǔn)增加三倍投資，以持續(xù)改善客戶服務(wù)和環(huán)境問題，并為客戶提供公平的價格。這些提案的目標(biāo)是減少44%（與2021年相比）的雨水溢流導(dǎo)致的溢出。我們希望所有的水務(wù)公司都能積極創(chuàng)新，盡可能減少溢出。提案包括提高供水系統(tǒng)對氣候變化影響的適應(yīng)能力，并將通過實施一系列長期供水項目，減少從河流中取水的數(shù)量。我們將密切審查各大水務(wù)公司，并要求其在環(huán)境、客戶服務(wù)和投資計劃改善方面做出真正的行動。”

　　英國水務(wù)消費者委員會的首席執(zhí)行官Mike Keil表示：“鑒于一些水務(wù)公司的糟糕表現(xiàn)和不盡如人意的服務(wù)質(zhì)量，數(shù)百萬人對水費不斷上漲的前景感到不安和焦慮，并對其公平性提出質(zhì)疑。客戶明白水務(wù)公司迫切需要投資，但他們需要得到保證，他們的每一分錢都將得到合理利用。人們對水務(wù)公司的信任從未像現(xiàn)在這樣低迷過，除非人們看到并親身體會到水務(wù)公司的切實改變，否則人們的不信任還將繼續(xù)。我們估計，英格蘭和威爾士目前約有200萬戶家庭付不起水費，雖然政府提供了財政援助，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。今年夏天，我們將對每家水務(wù)公司的客戶展開調(diào)查，看看他們對監(jiān)管機構(gòu)的提案滿不滿意。我們希望水務(wù)監(jiān)管局能夠認(rèn)真傾聽客戶的意見并采取行動。”

　　據(jù)了解，2023年，流入英國河流和海洋的污水量增加了一倍以上。根據(jù)英國環(huán)境署的數(shù)據(jù)，去年有360萬小時發(fā)生了污水溢出，而2022年為175萬小時。由于供水系統(tǒng)滲漏造成的大量水流失也引發(fā)了廣泛的擔(dān)憂，特別是在干旱時期，消費者還面臨著不能使用移動水管的禁令。
該提案涵蓋的時間為2025年4月1日至2030年3月31日，并將在今年年底做出最終決定。