近年來，巢湖市水務(wù)部門堅持以人民為中心發(fā)展思想，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠規(guī)模化發(fā)展、專業(yè)化運營、規(guī)范化管理，全面提升農(nóng)村供水保障能力。
巢湖市深化農(nóng)村供水管理體制改革，出臺《工作方案》，將全市22家鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水廠收購，移交巢湖市水業(yè)公司統(tǒng)一運營管理，組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水服務(wù)中心，加快推進城鄉(xiāng)供水一體化；促進規(guī)范管理，建立管控制度，設(shè)立服務(wù)熱線，向居民發(fā)放供水服務(wù)卡4萬余份。
推進工程建設(shè)，提升保障水平。“十四五”期間，巢湖市累計投入財政資金9550萬元，實施工程34處，共改善提升15.4萬農(nóng)村居民供水保障程度；存儲冬季防寒抗凍保溫管5000米、保溫板5770張，截至目前及時提供免費供水搶修服務(wù)437次。
巢湖市水務(wù)部門加強“從源頭到龍頭”供水業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠每月開展水質(zhì)檢測，對居民自備井不定期組織水質(zhì)抽檢，2023年共抽檢203個自然村井水水質(zhì)。同時，指導(dǎo)供水單位健全工程管理臺賬，建立水質(zhì)公開制度和投訴機制，主動接受用水戶監(jiān)督。
