9月27日下午，廣州市自來水公司經理申石泉作客市糾風辦主辦的市政行風熱線電視訪談節(jié)目時承認“紅蟲水其實是二次供水造成的，但二次水池的改造已銷聲匿跡了。”并回答網友稱“二次供水清洗水池的費并非由用戶埋單”，“水費梯級收取也不是‘一刀切’”。
●水質
“紅蟲少了二次供水80%合格”
“只要用水盆接一下，你就可以發(fā)現(xiàn)里面有紅蟲！”城西花園一名業(yè)主被紅蟲水質問題困擾了多年，但卻一直沒得到解決，“我們去問自來水公司，他們的答復是國慶節(jié)以后才能幫我們清洗！”
對許多市民反映家里的自來水仍時不時出現(xiàn)紅蟲的問題，申石泉認為，自來水公司一直都非常關注。他稱，在2006年1月1日后，自來水公司就通過公開招標選擇了25家私營單位進行清洗，并要求在清洗過程中保證水質，防止出現(xiàn)紅蟲等現(xiàn)象。
而對于城西花園業(yè)主提出的7月才清洗過，兩個多月后又出現(xiàn)了紅蟲，申石泉稱，紅蟲的出現(xiàn)與供水設計方面的管材料有關。“1998年以后高層供水設計方面管材比較好一些”。同時，他稱，紅蟲還有很強的季節(jié)性，一般在春天潮濕的天氣或秋冬季節(jié)就會有，并且老城區(qū)多一些。此外，紅蟲的出現(xiàn)還與用水量、水池的清洗等方面有關系。
“處理紅蟲問題的關鍵還是在設計時就要留意，特別是物理水箱的設計，現(xiàn)在白天天氣很熱，晚上溫度較低，所以在熱的時候要做好密封，讓水可以流動起來”。
申石泉稱，自來水公司在清洗水池等方面都有嚴格程序要求，清洗完后，要求業(yè)主簽名，而且會將水質報告貼到住戶進門處，待物管處簽名認可后，才能收取費用。“今年紅蟲現(xiàn)象普遍少了，二次供水合格率有80%。”申石泉稱。
●供水
“清洗水池是不用住戶出錢的”
在訪談過程中，一名網友提出“現(xiàn)在自來水公司定期清洗水池的制度是好的，但似乎執(zhí)行不到位，監(jiān)管流于形式，而且每次清洗水池都要用大量的水，據(jù)說水費由用戶出的。”網友認為，這對用戶非常不公平。此前，也有媒體報道，如果按照此前廣州有3.5萬個二次供水水池，按規(guī)定每季度清洗一次、池均容積30立方米計算，每年僅清洗水池就要排放掉500多萬噸自來水。依照1.95元/噸的行價，僅此一項每年就要耗費約千萬元。
對此申石泉稱這是“誤解”。“水池的清洗是不需用戶出錢的！”申石泉稱，在2006年1月1日水費調整以后，每一立方米的水費中就已包含了兩分錢的清洗水池的費用，每年加起來大概有2100多萬元，這些資金對于住戶的二次供水水池的必要修整和清洗提供了資金保障。“我們清洗水池時，是沒有經過住戶家里面的水表的，實際上住戶并沒有付費。”申石泉稱。
而對于有網友說，紅蟲水其實就是二次供水造成的，關鍵是二次水池的改造。但自從進行計量系統(tǒng)改造后，二次供水系統(tǒng)的改造似乎銷聲匿跡了。申石泉坦稱這種情況“屬實”。“水價改革過程中是沒有包括二次供水水池的改造費用的。全市有3萬多個水池，如果要全部改造的話需要100多億元。我們也在跟政府有關部門商討，制訂一個政策妥善解決。”
據(jù)了解，目前全市90%的居民生活用水都來自于二次供水。
●水價
“階梯水費考慮了家庭成員數(shù)量”
在訪談過程中，有網友還針對階梯水費制度提出了質疑：一戶一表的標準根本就不知道一戶是幾口人的標準。他現(xiàn)在跟父母、小孩總共7人住在一起，無論怎么節(jié)約水，每月都是超標的。“這種制度沒有考慮到家庭的大小因素，而是簡單的一刀切，名為節(jié)約用水，實為多收錢。”
而另一名網友則稱，自己一家5人，去交水費時嚇了一跳：平均每天用了0.8噸的水。他不解地稱，白天大家都出去，中午也只有兩人回家吃飯，晚上大家才回家。哪有可能用那么多水？
對此，申石泉稱，根據(jù)2006年1月1日的改革方案，實際上階梯水價還是按原來計算的，是考慮用水人口的數(shù)量來進行收費的。“那個方案針對每個用戶三口之家，訂了22立方米的標準，如果超過23—30立方米就接1.5倍的標準收費。而對于有四五個人的家庭，每個人增加6—8立方米的水。”
申石泉稱，真正實施階梯水價時，會充分調查每一戶確定的人口，這個是技術工作。“我們需要多調查，多與住戶互相溝通，具體細節(jié)方案還在制定過程中。”申石泉表示。
關于網友提出的“一刀切”的問題，申石泉表示，這并不是“一刀切”，而是根據(jù)用水人口變化的。“階梯水價是根據(jù)2005年五部委等制訂國家階梯水價的要求來制定的，應該考慮到了人口比較多的家庭。”同時，他稱，在2006年水價調整了以后，確實對節(jié)約水方面有很大的影響，當時用水量下降了4%。
