水、電、氣是基本的民生保障,涉及千家萬戶。為了讓市民歡樂過節,近期以來,市自來水有限公司、南方電網廣西桂林供電局、桂林新奧燃氣有限公司、桂林港華燃氣有限公司等企業,充分發揮民生服務“頂梁柱”作用,全力調度資源,做好春節值守,確保民生服務“不打烊”,市區水、電、氣24小時供應充足。
守好城市“生命線” 保障自來水穩定供應
2月12日,記者在市自來水有限公司東江水廠看到,這里的工作人員正堅守在崗位上,全面做好各項供水保障工作。
東江水廠運行班班長曾文華在市自來水有限公司工作已有36年,幾乎每年春節期間都有幾天要在崗位上度過。他說:“春節期間的工作內容與平時一樣,以我們中控室工作人員為例,大家要實時監測各個機組運行情況,每2小時要巡檢一次機組,查看電壓情況,用激光測溫槍測量機組溫度;同時,還要抽檢水樣,確保出廠水的余氯、濁度、色溫等符合國家標準。”
水是生命之源,也是城市的“生命線”。據了解,在春節前夕,市自來水有限公司組織各廠站加強供水設施設備維護保養,安排維修人員對供水管網,特別是重點區域和重點客戶的供水管網、供水設施進行巡查,對故障設備進行維修,切實保障供水管網安全穩定運行。同時,公司開展了消防安全專項檢查,對電氣設備開展了防鼠安全檢查,全面查找安全隱患,并進行整改;提前備足生產原材料及備品備件,確保生產用料充足。
進入春節以來,該公司下屬的5個客戶服務中心均安排有維修人員24小時在崗待命,收到市民情況反映后快速響應,做好搶修工作。
市自來水有限公司有關負責人表示,春節是用水高峰期,目前,公司正密切關注供水需求,科學調度供水生產,合理調節供水壓力,確保水質和水壓滿足要求。如市民遇到用水困難問題,可撥打24小時清流熱線“2896332”求助。
春節期間市區不停電
為確保全市電力安全可靠供應和群眾溫暖亮堂過節,在春節前,南方電網廣西桂林供電局持續開展了春節保供電專項行動。該局嚴格落實電網風險閉環管控措施,做好電網運行調控,通過“人巡+機巡”的方式,對重要線路、重要用戶、重要用電場所等開展特巡特維,清理線路走廊,及時發布預警信息,最大限度保障用電高峰期的送電能力。
“今年春節期間,市區不停電。”桂林供電局相關人士介紹,從2月9日到12日,桂林電網一直保持安全穩定運行,保供電工作正常有序,沒有發生因用電高峰導致拉閘斷電的情況。目前,該局電力調控中心、應急值班人員24小時堅守崗位,全天候監測線路設備運行情況,保障電力安全可靠供應。同時,實行“欠費不停供”措施,全面運用“南網在線APP”等線上平臺,片區經理對客戶需求進行線上解答和業務指導,遠程解決客戶交費、業務辦理、查詢咨詢等需求;加強重點管控區域定期巡視,對居民用電客戶采取多種個性化服務措施,確保群眾不斷電、不停電、用好電;加強應急處置力量配備,隨時準備應對突發情況,滿足24小時不間斷供電需求。如市民遇到用電困難問題,可撥打片區經理電話或24小時熱線“95598”求助。
打好“組合拳” 筑起天然氣穩定運行的安全屏障
近期以來,桂林新奧燃氣有限公司(負責疊彩、秀峰、象山、七星、雁山等五城區和靈川縣的天然氣供應)、桂林港華燃氣有限公司(負責臨桂區天然氣供應)積極做好氣源調度,加強隱患排查,提升服務水平,全力打好保氣源、穩供氣、優服務“組合拳”,筑起天然氣穩定運行的安全屏障,全力以赴保障群眾溫暖過節。
桂林新奧燃氣有限公司在節前制定了春節期間氣源保供及應急方案,與氣源單位緊密聯系,摸清用戶實際需求,做好供需形勢監測,建立應急調峰響應機制;對分布在全市的1800多千米燃氣管網及相關設施設備進行巡查,切實消除安全隱患。該公司相關負責人介紹,目前,公司各廠站天然氣庫存充足;公司調度中心、各燃氣廠站、搶修隊伍嚴格執行24小時在崗值守制度。如五城區和靈川縣居民遇到用氣困難,可撥打公司熱線“95158”求助。
春節前夕,桂林港華燃氣有限公司特別成立了春節保供小組,從氣源供應、設備維護、管線巡查、應急處置以及客戶服務等五方面進行部署,確保節日期間臨桂區燃氣供應穩定。該公司還積極擴展上游氣源采購渠道,實現多方氣源供應。目前,秧塘LNG備用儲備站已裝滿庫容,為客戶提供穩定的氣源保障。為確保設備安全可靠運行,1月以來,公司對臨桂區的753臺調壓設備進行全面維護檢修,及時排除潛在故障;加強用氣安全知識宣傳,提醒居民規范用氣,避免發生安全事故。
桂林港華燃氣有限公司總經理劉鑫表示,進入春節以來,公司依托SCADA遠傳數據采集監測系統和GIS燃氣管網巡線巡檢系統,對輸配站、設施、設備、工商業用戶以及居民用戶的用氣安全情況進行實時在線監測,并通過系統實時跟蹤管線人員的巡線狀態和歷史軌跡,確保及時發現和處理燃氣隱患。節日期間,公司嚴格執行應急搶險24小時值班制度,確保在發生緊急情況時能夠迅速響應、及時維修,并盡快恢復供氣。市民如遇到用氣困難問題,可撥打公司熱線“5598567”求助。