據了解，該評估由蘇州市水務局組織，采用量化評價的方式檢驗供水企業的運行管理水平，評價內容涵蓋水源管理與水廠運行管理、管網運行管理、二次供水設施運行管理、水質檢測、供水服務、綜合保障六部分，是對供水全流程的一次綜合“大考”。

近年來，吳江華衍從安全生產、保障水質、優化服務等方面著手，建設“從源頭到龍頭的物聯、從龍頭到用戶的互聯”智慧水務體系，全方位、全鏈條提升供水運行管理效能，不斷提升用水獲得感、幸福感、安全感。

吳江華衍順利通過HACCP體系符合性評價，同時持續完善各項供水安全管控措施；受托管理區備用水源地滿一年，水源地水質保護和改善工作得到積極推進，水質長期穩定向好。此外，吳江華衍還成立了吳江區首個有限空間作業培訓基地，制定完善應急預案，定期開展安全培訓、專項演練，積極參加藍藻爆發演練、備用水源應急切換實戰演練等區級政府演練。

吳江華衍通過設備改造、技術升級、服務創新等多種措施做到“審批不見面、服務不掉線”，不斷提升服務質量。繼2022年在147臺政務服務一體機及16個水務服務網點實現“刷臉辦水”后，吳江華衍以“智慧吳江”APP為載體，解鎖“刷臉辦水”移動端。在其微信公眾號上，吳江華衍已上線36項功能，基本覆蓋用水全流程；人在網中走，事在格中辦，吳江華衍18位客服管家織密服務網，把優質供水服務送到用戶身邊。

在生產制水方面，吳江華衍開展恒流量取水，優化取水泵組組合，調控藥耗、電耗，有效實現節能降耗。2015年至2023年，單位產品能耗每千噸減少40千瓦時。在漏損管控方面，吳江華衍通過建設智慧管網運維平臺、劃分計量分區、建立專業檢漏隊伍等方式，推動管網漏損治理大踏步前行，2015年至2023年，吳江全區漏損率從28%大幅降至7.3%。節流與開源并舉，吳江華衍建設蘇州供水行業首個光伏項目，年均發電量150萬千瓦時，每年可節約標準煤約184噸。