據了解，懷化市河西中國輕紡城一直以來表后漏水情況嚴重，每天損失水量約200噸，多方查找無法找到漏點。每天只有采取關閥來減少損失，但關閥措施對輕紡城的消防安全存在較大的隱患。萬般無奈只得求助于自來水公司。懷化市自來水有限公司急企業之所急，第一時間安排專人進行查勘。查勘到表后DN100消防管的兩個漏水點后，快速制定了詳細的供水解決方案，并協助該企業修復漏水點。為了感謝自來水公司高效率高質量為民服務，懷化市河西中國輕紡城特意送錦旗到公司。

一點一滴釋善意，一言一行暖民心。鮮紅的錦旗不僅是對工作人員工作的肯定，更是對懷化市自來水有限公司服務滿意度提升，營商環境不斷優化的最好見證。作為服務千家萬戶的民生企業，下一步，懷化市自來水有限公司還將堅持以優化營商環境為導向，以群眾滿意為標準，多措并舉創優營商環境，積極主動幫助用戶解決“急難愁盼”的用水問題，不斷提升供水服務質量和水平。