為確保元旦假期城市供排水平穩有序，市水務集團周密安排，科學部署，抓實、抓細各項節日保障工作，為杭城人民度過一個歡樂、祥和的元旦假期提供堅強保障。
市水務集團下屬千島湖配供水工程全線落實24小時值班值守，不間斷地對沿線隧洞檢修口設備設施運行、生產運行調度、原水水質檢驗、網絡信息安全等各方面情況進行巡查。
各制水廠假期加大巡查巡護力度，全面開展廠站內部各項設施設備專項檢查，針對可能出現的低溫冰凍天氣，提前做好防寒抗凍部署，提升應急處置能力，確保設施設備穩定運行。同時，在原有檢測周期的基礎上，進一步強化水質安全全過程監管，加大對原水、過程水、出廠水的檢測頻次和檢測力度，實時掌握水質狀況，嚴把水質關。
同時，市水務集團根據以往經驗，提前在重點區域強化值班人員力量，并優化實施“一點一案”，保障廣大市民的用水需求。
為確保城市排水系統暢通，節前市水務集團就對各處排水設施進行了普查和養護維修。假期，還將對重點區域管網、泵站設備加強巡查，確保市區主要道路、風景區沿途道路管線（窨井蓋）等污水管網設施的安全，并依托遠程集中控制系統，24小時不間斷地對整個排水系統運行情況進行監控與調度，確保運營正常。
各凈水廠提前制定完善的防寒抗凍方案，對加藥間水管、除臭設備噴淋管道等重點部位加強巡查及防范。同時，使用保溫材料對室內外鐵件設備等易結冰設備進行了包裹，進一步做好了保溫處理，防止氣溫驟然變化影響廠區設備正常運行。
在河道養護方面，結合元旦假期特點，做好閘泵站每日定時巡查及數據上報，保障河道水位正常運行；調度控制中心24小時值班值守，做好調度管理。同時保持河道日常養護，落實冬季水生植物修剪、樹木刷白、綠化施肥等工作，維護良好的休憩散步環境。
取水口上移工程（二期）等施工現場的值班人員元旦期間將繼續堅守崗位，全面做好節日期間安全、質量管理工作，重點排查有限空間作業、高空作業、頂管施工、施工用電安全、作業區及生活區消防設施等。
據悉，市水務集團（含區域公司）共備勤應急隊伍133支、應急人員715人，將有力保障元旦期間杭城用水安全。
