完善應急預案。督促供水公司密切關注氣象預警信息，針對冬季可能出現的突發降溫等天氣，結合以往冰凍受損情況進一步修訂完善《冬季供水防寒防凍應急預案》，提升搶維修人員業務技能，提高大型供水管道突發性爆管搶維修應對能力；做好搶修材料、物資與人員的應急準備，確保應急狀態下快速響應，最大限度的保障市民的用水需求。熱線坐席、搶修人員、線上服務均處熱備配置狀態，全力保障特殊天氣形勢下的供水服務。

落實防凍措施。定期開啟地下備用水井，保持水管內水的流動，防止結冰。對裸露架空管道及排氣閥等供水管道附屬設施實施防寒包扎，組織人員對水表閥井、水表箱等重點部位進行逐一檢查，對室外水表井進行防護保暖，對新建小區立管管道井進行密封保溫；對小區地表保溫井蓋進行查缺補漏，有效提升供水設備設施抗寒能力。

做好管網監護。對機泵、干管排氣閥門、加氯系統等要害設備進行保溫維護，提升寒冷天氣設備運行效能。加強監測沿給水管道走向有無施工刨槽取土的情況，避免因覆土減少發生凍管或壓壞管道的情況。密切監控水壓水質，根據水量變化適時調整機泵組合，及時改善低溫水質處理工藝，保證市區管網穩壓供水。

加強老小區防寒保暖的巡視。通過電話短信對新建小區開發公司、物業公司進行告知尋訪，重點區域派駐專人巡查，如發現水表管道凍損，及時采取措施疏通，組織維修更換。強化與居委會、物業等聯動宣傳，共同提醒市民做好供水設施防寒保暖。